Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара и возмещение денежных средств
Добрый день. Меня зовут Евгений Миронцев, место жительства г.Краснодар. 24 июня 2013г. в интернет магазине «Связной» мой отец приобрёл мне в подарок планшет «Huawei Media Pad» на сумму 12590 руб. + защитную плёнку «Deppa» на сумму 560 руб. Меня в этот момент не было в городе. Отец не учёл, что я инвалид и не могу пальцами водить по экрану. 3 июля 2013г. мы обратились в пункт выдачи товара, с просьбой вернуть денежные средства, нам сказали что это не возможно. На что мы написали претензию о расторжении договора. 08 июля 2013г. нам выслали ответное письмо (без подписи и печати), ссылаясь на статьи: п.1 ст 25, п.11 утвержденный постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. №55 «бытовая радиоэлектронная аппаратура не подлежит возврату или обмену.» И на ст. 8,9,10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников данного предприятия? Если да, если смысл оспаривать мою правоту в суде?
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
— Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)