Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за бракованную обувь?
Здравствуйте! Купила кожаные балетки, одела, попала под дождь . После того. Как обувь высохла на ней появились разводы. Обувь взяли обратно якобы для проведения экспертизы, через 10 дней позвонили и сказали , что
руководство решило- это не брак и деньги они мне не вернут. Что делать?
, Ольга, г. Москва
Андрей Лосев
Добрый день! В Вашем случае необходимо провести независимую экспертизу. Если экспертиза будет в Вашу пользу, то необходимо направить снова претензию в магазин с ссылкой на статью 18 Закона о защите прав потребителей и статью 15 Гражданского кодекса в части убытков на проведение независимой экспертизы.
В случае неудовлетворения претензии следует обращаться в суд за защитой своих прав.