Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Истек срок ремонта 45 дней, сообщают, что телефон сломан по нашей вине. Какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте. По гарантии 11.06 был сдан телефон в ремонт. 25.07 прошло 45 дней и 26.07 на 46 день написала заявление на возврат денег. Сегодня 28.07 мне звонят и сообщают, что телефон сломан по нашей вине. Какие мои дальнейшие действия?
, Ольга, г. Новосибирск
Максим Мякотин
Ответ на Ваш вопрос содержится в абз.3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец
(изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Закажите независимую экспертизу, по её результатам обращайтесь в суд. Если при проведении экспертизы продавцом Вас не известили о времени и месте её проведения и таким образом лишили Вас возможности присутствовать при её проведении, это будет Вам на руку.
Похожие вопросы
Добрый вечер, подскажите как мне быть, после ранения госпитали дал 45 дней отпуска, а потом лететь в часть, но раны не зажили как мне продлить отпуск
Добрый вечер, подскажите как мне быть, после ранения госпитали дал 45 дней отпуска, а потом лететь в часть, но раны не зажили как мне продлить отпуск.
Сейчас хотим продать квартиру, какой мой порядок действий, куда обращаться, какие документы нужны?
Добрый день. Имеется 2 жилых помещения, квартира 30м2 купленная 8 лет назад в ипотеку с использованием средств материнского капитала и частный дом 140м2 построенный 1 год назад за свой счет. Сейчас хотим продать квартиру, какой мой порядок действий, куда обращаться, какие документы нужны? 2 совершеннолетних ребенка имеют свое жилье и 1 несовершеннолетний проживает со мной в доме
Здравствуйте подскажите пожалуста я хочу попасть на стройку на сво как мне сообщают что все происходит
Здравствуйте подскажите пожалуста я хочу попасть на стройку на сво как мне сообщают что все происходит Работа на освобожденных территориях 2-3 линия обороны ну прижтом надо подписать контрак могут ли меня отправить на передовою
Скажите, с какого момента начинает течь срок два рабочих дня на предоставление объяснительной?
Здравствуйте, работодатель запросил объяснительную о проступке, направив требование в электронном виде в системе кадрового документооборота в среду в 18.45, я прочла в 20.00, так как осталась после окончания рабочего дня в офисе по личным причинам. Скажите, с какого момента начинает течь срок два рабочих дня на предоставление объяснительной? У меня рабочий график с 9.00 до 18.00