8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Взял ноутбук в кредит, через два месяца он сломался

Взял ноутбук в кредит. Через два месяца он сломался. Магазин вяло его на ремонт и вот уже два месяца он на ремонте по гарантии. А я плачу кредит за воздух. Как мне быть?

, Олег, г. Волоколамск
Татьяна Живаева
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Олег! Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Согласно Закону о защите прав потребителей,

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным,
что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок,
стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков,
товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков
товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины
не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Кроме того, на время ремонта Вам обязаны по Вашему требованию предоставить аналогичный ноутбук. Для этого Вам необходимо написать письменное заявление (статья 20 ЗоЗПП):

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного
требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет
. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

После возврата из ремонта ноутбука, продавец обязан продлить гарантийный срок:

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.
Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием
об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация
или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан
предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об
использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи
товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

К сожалению, кредит Вам платить придется в любом случае, но и воспользоваться всеми правами потребителя, считаю, Вам также необходимо. Если у Вас возникли дополнительные вопросы — обращайтесь ко мне в чате. С уважением, Татьяна.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Добрый вечер, нахожусь в браке и собираюсь разводиться, ребенку два месяца, супруг ушел в декретный отпуск по
Добрый вечер,нахожусь в браке и собираюсь разводиться,ребенку два месяца,супруг ушел в декретный отпуск по уходу за ребенком,но ребенок проживает со мной,ребенок прописан у меня,могу ли я подать на алименты,если он находится в отпуске по уходу,и как я могу обжаловать его декрет?
, вопрос №4520211, Мария Сергеевна, г. Луховицы
Гражданское право
Здравствуйте хк выставляет мне долг 5700 за якобы взятый товарный кредит 14 лет назад как мне быть
здравствуйте хк выставляет мне долг 5700 за якобы взятый товарный кредит 14 лет назад как мне быть
, вопрос №4518682, Кристина, г. Балабаново
Военное право
Добрый день у меня погиб сын на сво два месяца назад написала все заявления на выплаты через сколько ожидать примерно
Добрый день у меня погиб сын на сво два месяца назад написала все заявления на выплаты через сколько ожидать примерно
, вопрос №4518550, Людмила, г. Москва
Автомобильное право
Более двух месяцев не перерегистрирует авто на себя, получает штрафы, правда их оплачивает
Здравствуйте, продал автомобиль, покупатель попросил ДКП оформить на сына. Более двух месяцев не перерегистрирует авто на себя, получает штрафы, правда их оплачивает. При попытке прекратить регистрацию в МРЭО мне отказали, так как покупателю 14 лет. На контракт не идёт. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №4517272, Иван, г. Братск
Уголовное право
Дайте, пожалуйста реальный совет, как избежать реального срока У меня есть три условных срока, два вышли, один остался ещё два месяца все по 158ч3
Здравствуйте! Дайте, пожалуйста реальный совет,как избежать реального срока У меня есть три условных срока,два вышли ,один остался ещё два месяца все по 158ч3. Не во время последнего условного срока было совершено преступление в 23 году,было похищено с банка 30т.р Ущерб возместила, устроилась на работу родила ребенка больше вещами такими не занимаюсь Двое детей,мать одиночка 8 лет и 9 месяцев э,как избежать реального срока,получить отсрочку или условку,им сколько лет могут дать реального срока?
, вопрос №4518055, Алена, г. Москва
Дата обновления страницы 25.07.2016