Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть не исправный товар через 2 дня после покупки?
Здравствуйте!Купил в связном видеорегистратор,обнаружил неисправность через день.Пришел в магазин(2дня со дня покупки) хотел вернуть,но получил отказ.Приняли на экспертизу(21 день).Взамен ничего не дали,а так же сказали что если неисправность устранимая,то ничего не вернут,а по гарантии ремонт,а если не устранимая то вернут.Поскажите что мне делать,какие действия с моей стороны,на какие статьи ссылаться,не обманули ли меня?И зачем мне ремонт,если я покупал новый товар?
Здравствуйте! Купил в связном видеорегистратор, обнаружил неисправность через день.Пришел в магазин(2дня со дня покупки) хотел вернуть, но получил отказ.Приняли на экспертизу(21 день).Взамен ничего не дали, а так же сказали что если неисправность устранимая, то ничего не вернут, а по гарантии ремонт, а если не устранимая то вернут.Поскажите что мне делать, какие действия с моей стороны, на какие статьи ссылаться, не обманули ли меня? И зачем мне ремонт, если я покупал новый товар?
АЛЕКСАНДР
Добрый день! Конечно Вас обманывают. Но что Вам делать и как быть зависит от того, какие документы Вы уже подписали, их нужно изучить.
здравствуйте,
принес претензию, с требованием возврата суммы за товар.У меня его
приняли.Какие у них по закону
сроки?
если в письменной претензии заявляется требование
о возврате денег— требование потребителя о возврате уплаченной за такой товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение
10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 ЗоЗПП)
с уважением,
Елена
Подписал документы на экспертизу,сдал товар,и на следующий день(посоветовавшись)принес претензию,с требованием возврата суммы за товар.У меня его приняли.Вот незнаю какие дальнейшие мои действия?Какие у них по закону сроки?