8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продали некачественный товар, могу ли я вернуть его?

Приобрела товар, а именно "универсальный блок питания для ноутбуков". Он был представлен в вакуумной упаковке, и, соответственно, открыть и проверить в магазине я не могла. Подписала неглядя чек, в котором, как позже было замечено, есть приписка: "исправность товара и внешний вид мною проверены, претензий не имею". На деле оказалось, что сам шнур был склеен друг с другом в 4 местах и было невозможно без повреждений даже развернуть из изначального положения. Соответственно, ноутбук он не заряжал. Также инструкция по эксплуатации была почти сгоревшая (черное пятно). Имеем ли мы право пойти в магазин и потребовать вернуть деньги или совершить замену (на следующий день после покупки). При том, что на этом же чеке указано, что "обмен/возврат производится только при условии сохранения идеального первоначального вида, работоспособности(!!), ..., целостности упаковки". Мы понимаем, что продавец будет ссылаться на эту бумажку, но правомерно ли он поступает и все-таки есть ли шанс доказать их неправоту в обход подписи и вернуть зря потраченные деньги?

Показать полностью
  • image
    .jpg
, Юлия, г. Москва
Сергей Сердюк
Сергей Сердюк
Адвокат, г. Нарьян-Мар

Уважаемая Юлия

У Вас конечно есть шансы сдать или обменять такой товар

Ссылайтесь на нормы закона «О защите прав потребителей», который не только обязует продавцов обменять товар или вернуть его стоимость, но и дает покупателю право взыскать с них моральный ущерб.

С уважением Сергей

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за товар?
Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?
, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва
Недвижимость
Могут ли двое собственников, не заключавших договор займа, продать, подарить свои доли в данной ситуации?
В квартире 4 собственника по 1/4. Два собственника без уведомления остальных заключили с физическим лицом договор займа под залог своих долей. В выписке из ЕГРН на квартиру обременение указано у всех 4 собственников (договор ипотеки доли). Могут ли двое собственников, не заключавших договор займа, продать, подарить свои доли в данной ситуации?
, вопрос №4868207, Марина, г. Рязань
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги за камеру
Морозильная камера на гарантии 1 год. За год ломается второй раз. Сейчас на втором ремонте. Если учитывать время первого ремонта, то мы уже 45 дней не можем пользоваться этим товаром. Могу ли я вернуть деньги за камеру.
, вопрос №4868125, Иван, г. Ноябрьск
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Сейчас собираюсь продать квартиру и могут ли быть какие -нибудь сложности сейчас?
Добрый день! У меня вопрос о недвижимости. Есть квартира в долях мать и дочь. Квартира была приобретена в браке, совместных детей нет. После развода в соответствии с брачным контрактом, бывший муж претензий к квартире не имел, но через несколько лет был снова зарегистрирован с ним брак, потом снова развод. Вопрос, есть ли у него какие либо права на мою долю в этой квартиры? В последствии он умер но у него есть несовершеннолетняя дочь (дочь не совместная со мной). Сейчас собираюсь продать квартиру и могут ли быть какие -нибудь сложности сейчас? Спасибо!
, вопрос №4868091, Наталья, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой пункт " "Услуги"
Добрый день! Оплатила онлайн обучение за счет кредитных средств. Прошла три урока из 365. Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой пункт « «Услуги» - образовательные услуги по предоставлению Заказчику платного доступа к выбранному Заказчиком Курсу в течение выбранного и оплаченного им периода Подписки, для дальнейшего применения-использования Услуги только в своей предпринимательской деятельности, то есть приобретение Услуги не для личных нужд а использование Услуги в деятельности, которую осуществляет Заказчик самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Информация об Услугах размещена на Сайте»
, вопрос №4867596, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 16.07.2016