552 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

552 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Какие имею права и возможные действия в случае отказа от замены товара?

Здравствуйте. вопрос такой: Я купил смартфон, но потом обнаружил в нем брак. На следующий день я его отдал и подписал заявление на замену такого же товара.

В соответствии с ЗоЗПП для удовлетворения требований, указанных в претензии установлены предельные сроки:

расторжение договора и полный возврат уплаченной денежной суммы – 10 дней;

замена устройства на такое же или аналогичное – 7 дней (при необходимости проверки качества до 20 дней, в отсутствии товара – до 1 месяца).

Какие мои действия возможно принять в случае если мне откажут в замене или другой какой нибудь причине после истечения 7 дней, или например 10 дней, 20 дней, месяца т.е. Какие возможные варианты и развития событий в данном случае у меня и продавца?

16 Июля 2016, 13:00, вопрос №1316456
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3552
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3552отзыва
Здравствуйте. вопрос такой: Я купил смартфон, но потом обнаружил в нем брак. На следующий день я его отдал и подписал заявление на замену такого же товара. В соответствии с ЗоЗПП для удовлетворения требований, указанных в претензии установлены предельные сроки: расторжение договора и полный возврат уплаченной денежной суммы – 10 дней; замена устройства на такое же или аналогичное – 7 дней (при необходимости проверки качества до 20 дней, в отсутствии товара – до 1 месяца). Какие мои действия возможно принять в случае если мне откажут в замене или другой какой нибудь причине после истечения 7 дней, или например 10 дней, 20 дней, месяца т.е. Какие возможные варианты и развития событий в данном случае у меня и продавца?
Виктор

Добрый день! Тут нужно смотреть по факту на причины отказа, абстрактно данные вопросы не решаются.

18 Июля 2016, 20:30
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

552 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут