8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

К кому можно обратиться, если цифровой магазин отказывается принимать бракованный товар?

Здравствуйте, такая ситуация, сестре подарили смартфон за 13 000 Р, купленный в RBT Красноярска 3 недели назад, а распаковало она его 3 дня назад и говорит, что он сильно греется при использовании простых приложений и звонках (явный знак на бракованный товар), после чего сходила в этот магазин и ей отказались менять товар, а только отправили по непонятному адресу якобы в их сервисный центр. Скажите пожалуйста к кому можно обратиться по этому поводу?

, Алексей, г. Красноярск
Сергей Карпушкин
Сергей Карпушкин
Юрист, г. Саранск

Продавец может организовать экспертизу для проверки качества телефона. Если недостаток не подтвердится можете сделать независимую экспертизу и взыскать деньги через суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Исполнительное производство
Обратилась к пристовам они мне сказали что сумма полностью погашена
Здравствуйте! Куда мне обратиться если долг в банк оплачен через приставов ,а банк говорит ,что сумма погашена не вся . Обратилась к пристовам они мне сказали что сумма полностью погашена. Что делать?
, вопрос №4856796, Марина, г. Курск
Страхование
Если бывший муж не указал ребенка если заключил контракт
Здравствуйте! Если бывший муж не указал ребенка если заключил контракт. И ни каких выплат ребенку нету. Подала на алименты. Куда можно обратиться.???
, вопрос №4856573, Наталья, г. Челябинск
Земельное право
Куда можно обратиться в данной ситуации?
Добрый день! На соседнем участке сосед устроил помышленное производство в результате работы которого происходит выброс вредных канцерогенных веществ. Эти вещества с тяжёлым для дыхания запахом. Приходится закрывать все окна дома клеенкой .Половина деревьев и кустарников на моем участке почернели и засохли. Куда можно обратиться в данной ситуации? И можно ли соседу запретить отравлять все вокруг выбросами.
, вопрос №4856330, Оксана, г. Москва
Гражданское право
Если ребенку поставить прививку, могут ли после этого принять его в детский сад?
Здравствуйте, в садике группу закрыли на карантин по ветряной оспе с 09.02.2026 по 01.03.2026. В момент вспышки ветряной оспы ( с 06.02) садик не посещали, ветрянкой не болели. Нас отказываются принимать в садик. Законно ли это? Если ребенку поставить прививку, могут ли после этого принять его в детский сад?
, вопрос №4856087, Елизавета, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 11.07.2016