8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что нужно,что бы вернуть товар обратно в магазин?

Купил раздвоитель для наушников,не подошел.Хотел вернуть.Сказали не подлежит возврату.что делать?

, Геннадий, г. Саратов
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Купил раздвоитель для наушников, не подошел.Хотел вернуть.Сказали не подлежит возврату.что делать?
Геннадий

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, уменя проблема, подскажите пожалуйста что мне делать, Я подавала на алименты, алименты одобрили
Здравствуйте, уменя проблема, подскажите пожалуйста что мне делать, Я подавала на алименты, алименты одобрили и назначали, и была уже одна выплата в 29.12.2025 году, но сейчас мне пришло на госуслуги что производство закончено, я звонила пристовам и мне сказали, что дело прекращено судом, взяла у пристовов документ об приказе почему дело по Алиментам завершено, ездила мировым судья, и там забрала документ на каком основании закрыли производство по Алиментам, я не знаю куда дальше мне идти, что бы вернуть алименты, дети все маленькие, бывший муж соврал что не получал письмо об Алиментам и отменил через суд производство
, вопрос №4856419, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.
, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Уголовное право
Я смашенничал до суда отдал то что смашенничал, суд назначил штраф 100000 Заплатил штрафф сейчас звонят с прокуратуры и говорят что я должен вернуть то что смашенничал государству
Я смашенничал до суда отдал то что смашенничал, суд назначил штраф 100000 Заплатил штрафф сейчас звонят с прокуратуры и говорят что я должен вернуть то что смашенничал государству! А то что я вернул до суда якобы это смехчающие обстоятельства
, вопрос №4855409, Валерий, г. Москва
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Дата обновления страницы 10.07.2016