Как вернуть деньги за товар после гарантийного ремонта?

Здравствуйте. Купил телевизор, но за 2 недели эксплуатации пару раз отключался экран. Принес в магазин на 14й день после покупки где его осмотрели но проблем в работе не обнаружили. Отправили на экспертизу. К концу 20 дневного срока мне позвонили, сказали что я могу придти в магазин забрать телевизор, также мне прислали СМС в котором сказано: комплекс востан-ных работ завершен. Как я понимаю, если проводились востановительные работы, значит телевизор был ненадлежащего качества, и тогда я могу потребовать возврат денег, правильно? И что делать если откажутся возвращать деньги? Спасибо.
Кирилл

Добрый день!

Так как данный товар(согласно пункту 10 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Какое требование Вы заявляли первоначально?

Право на обмен или возврат у Вас было только при обнаружении недостатка и обращении к продавцу, если первоначально просили починить, то потом уже нельзя требовать возврат.