Здравствуйте я Александр вопрос такой купил триммер 25.06.16 он 5 минут поработал и заклинил сдал его в магазин на экспертизу и возврат денег 26.05.16 сейчас 29.06.16 звонил им а они говорят что сроки 45 суток и будут ждать заключения экспертизы законно ли это
Возврат денег за не качественный товар Здравствуйте я Александр вопрос такой купил триммер 25.06.16 он 5 минут поработал и заклинил сдал его в магазин на экспертизу и возврат денег 26.05.16 сейчас 29.06.16 звонил им а они говорят что сроки 45 суток и будут ждать заключения экспертизы законно ли это
Александр
Добрый день! Да законно. Однако у Вас были основания сдать товар или потребовать обмен, очевидно, что продавец ввел Вас в заблуждение и принял товар на устранение недостатков(ремонт), срок которого до 45 дней.
в заявление было прописанно что возврат денег и было отправленно на экспертизу - диагностику
В таком случае, возврат денежных средств продавец обязан осуществить в течении 10 дней, согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».