Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие претензии я могу предъявить магазину который продал диван и фирме которая выпаскает эту продукцию?
Добрый день!
В магазине заказал диван.Продавец предложил материал.Мне понравился.Оформили договор.Я произвел оплату 100%. Определили сроки доставки.Пришло время доставки.Привозят диван, но материал не тот который я заказывал.Я отказался,и пояснил в чем отказ в письменном виде доставщику.Через 3 дня, я позвонил в фирму выпускающую мебель.Мне ответили что такие диваны с таким материалом больше не выпускают.При этом продавец в магазине,где производил покупку и заказ дивана не предупредил меня.Т.е я потерял время и деньги потраченное на диван.
Добрый день, Сергей.
в этом случае, нужно писать претензию на возврат денежных средств. Магазин в течении 10 дней, обязан вернуть денежные средства в соответствии ст. 22 и 23 Закона «О Защите прав потребителей».
Если продавец откажет в возврате денежных средств или будет настаивать на том, что израсходованы какие — то материалы и их нужно оплатить, то смело подавайте в суд, если стоимость иска до 50 0000 то в мировой суд, если свыше 50 000 то в районный.
Иск удовлетворят 100% в вашу пользу.
С уважением,
Виктор Иванов.
В магазине заказал диван.Продавец предложил материал.Мне понравился.Оформили договор.Я произвел оплату 100%. Определили сроки доставки.Пришло время доставки.Привозят диван, но материал не тот который я заказывал.Я отказался, и пояснил в чем отказ в письменном виде доставщику.Через 3 дня, я позвонил в фирму выпускающую мебель.Мне ответили что такие диваны с таким материалом больше не выпускают.При этом продавец в магазине, где производил покупку и заказ дивана не предупредил меня.Т.е я потерял время и деньги потраченное на диван.
СЕРГЕЙ
Добрый день!
В настоящее время Вы имеете право на возврат денежных средств.
Что именно Вас инетерсует?
Диван я покупал по акции,исходя из бюджета.Могу ли я предложить им компромисс, если они мне предложат диван, чуть выше стоимости моего.Т,к время потерял и без дивана остался.А все финансы потрачены на ремонт квартиры.
А могу ли я предложить им пойти на компромисс, если они мне предложат другой диван, чуть большей суммой.Т.к при покупке дивана я рассматривал свой бюджет.И данный момент все потрачено на ремонт и обустройство.
СЕРГЕЙ
Законно потребовать это Вы не можете, так как Законом это не предусмотрено.
Единственное, что если в договоре определен именно материал и они не поставляют с таким материалом- можно потянуть время и взыскать неустойку.
А могу ли я предложить им пойти на компромисс, если они мне предложат другой диван,чуть большей суммой.Т.к при покупке дивана я рассматривал свой бюджет.И данный момент все потрачено на ремонт и обустройство.
Тут ситуация, тоже неоднозначная, если они ответят оф. письмом, что готовы вернуть денежные средства по причине отсутствия материала, то уже потянуть не получиться срок.