Сломалась гарантийная дрель

Пошел в отпуск и для ремонта на даче купил дрель. Через 15 минут работы она умерла. В магазине дрель приняли и сказали что примут решение через 40 дней. Законно ли это. Ремонт в этом году пропал?
Андрей

Андрей, здравствуйте!

Вы претензию письменную подавали? требование какое заявили? срок рассмотрения по претензии зависит от заявленных Вами к продавцу требований. кроме того, при заявлении Вами требований о ремонте или замене возможно заявить требование о предоставлении подменного товара.

Андрей, добрый день!

Какое требование вы заявляли при сдаче товара в продавцу? А сколько дней прошло с момента покупки? Если не более 15 дней с момента покупки, то вы имеете право вернуть, если конечно уже не отдали на ремонт.

Основные сроки:

• Замена товара на новый — 7 дней (30 дней при отсутствии товара) или 20 дней в случае проведения экспертизы.
• Возврат товара или обмен на товар другой марки 10 дней.
• Гарантийный ремонт до 45 дней.

Если вы уже отдали товар в ремонт, то устранение недостатков в срок до 45 дней будет законным.