Добрый день! Заказала в интернет магазине одежды и обуви на приличную сумму, товар не пришёл,нет в наличии говорят этого товара, менеджер магазина предлагает замену на другой товар сделать заказ, другой товар не нужен, деньги уже год вернуть не могу, заставляют товаром брать, как в этом случае быть? Куда писать и как получить свои деньги?
Добрый день!
То, что уже год вас «динамят» говорит о недобросовестности продавца. За год уже можно было бы закупить необходимый товар.
Как вариант, можно написать жалобу в Роспотребназор, но денег вам это точно не вернет.
Что бы вернуть свои деньги необходимо обращаться в суд.
С учетом того, что просрочка с ваших слов уже год, можно требовать выплаты неустойки, а также компенсации морального вреда.
С уважением, Сергей П.
Если потребуется помощь, можете обращаться, готов оказать содействие!
