Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-центр?
Добрый день ! купила абонемент в фитнес-центр. по болезни не смогла ходить, возвращают не всю сумму, а за вычетом коммунальных услуг, зп тренера и т.д.
Я не согласна.
Смотрите договор и как там описаны правила расторжения договора.
Если там так прописано, то они к сожалению правы, так как Вы на этих условиях заключили договор и отказ от условий в одностороннем порядке влечет судебные разбирательства.
Здравствуйте, Татьяна!
В первую очередь, необходимо обратиться непосредственно к сотрудникам клуба, солярия, фитнес-центра и др. В случае, если ни одно из посещений абонемента не было произведено, он считается неиспользованным и может быть принят заведением обратно. Деньги же должны вернуть. Для этого вам нужно написать заявление на имя руководителя организации, с которой вы собирались сотрудничать. Укажите в нем причину, по которой вам приходится поменять планы. В Вашем случае это проблемы со здоровьем. Приложите к вашему заявлению подтверждающие документы — справку от врача. Деньги Вам должны вернуть.
Если абонемент вы уже начали использовать, но продолжить не можете, то и в этом случае вернуть деньги вы можете. Согласно ст.32 Закона «О защите прав потребителей», вам обязаны перечислить обратно денежные средства за оставшиеся неиспользованные услуги. Размер компенсации заведение рассчитает самостоятельно по собственным тарифам. Однако если вы будете не согласны с суммой, можете оспорить ее в судебном порядке.
Татьяна, уточните, а вы хотите именно расторгнуть договор и вернуть деньги. Или просто вернуть деньги за пропущенные занятия, при этом продолжить пользовать услугами фитнес-клуба?
Договора как такового нет, я с ними не заключала. купила абонемент на 12 занятий и все. 2 сходила, а 10 осталось, но они мне не возвращают деньги за 10 занятий, от этой суммы отняли все свои издержки. как прописано в договоре я не видела.
Абонемент и есть подтверждение наличия договора на оказание услуг, который может быть заключен и в устной форме. Т.е. на данный момент вы вообще больше не хотите пользоваться услугами исполнителя, вы имеете на это право и согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отказываетесь от него. Не важно, что прописано в договоре, важно, что данной статьей предусмотрен обязанность исполнителя вернуть деньги за вычетом фактических расходов, он их обязан обосновать. Потребуйте письменное обоснование. Вы уже пропустили 10 занятий? Если да, то коммунальные расходы, заработная плата тренера, как раз к таковым относится.