Требуют долг, которого нет

Может Вы соглашение с ними в эл. виде заключили. А кредит экспресс это Ваш банк?

Вы получили на Ваш почтовый эл. ящик или по месту жительства уведомление?

Доброй ночи

Вот под чем вы подписались и одобрили оформив премиум подписку.

5.3. Договор о платном аккаунте, оплаченный банковской картой или платежной системой paypal, продлевается автоматически на согласованный срок действия договора, если клиент не объявит о расторжении договора в течение действия срока для расторжения договора (cм. п. 5.4) до истечения срока действия договора. При автоматическом продлении договора, списание суммы за согласованный срок договора осуществляется автоматически.

5.4. Срок для расторжения договора истекает за 24 часа до конца оплаченного срока договора. Таким образом, отменить продление можно в любое время, но не позже, чем за один день до конца текущего договора.
5.5. Отказ от платного аккаунта является действительным только в том случае, если он четко изъявлен в письменной форме. См. также отказ от продления Премиум абонемента или Настройки своего Премиум профиля, раздел Мой аккаунт.
5.6. При письменном расторжении договора для четкой аутентификации и для защиты от злоупотреблений необходимо, чтобы клиент указал в своем заявлении о расторжении договора свой адрес электронной почты, который он предоставил eDarling, либо вновь указал код безопасности. Письменное заявление о расторжении договора должно быть направлено по электронной почте на cancelpremium@edarling.ru. Подробности приведены в статье об отказе от продления Премиум абонемента.

Вам остается только игнорировать данные письма.

Благодарю Вас за обращение. Информируем Вас, что 19.04.2015 Вами был приобретён платный «Премиум аккаунт» сроком на 1 год. Для расторжения договора Вам необходимо было не позднее 05.04.2016 (не позднее 14 дней до конца оплаченного периода) отказаться от платного аккаунта в письменном виде, так как происходит автоматическая пролонгация и продление договора на аналогичный период (1 год).

Привязка по оплате осуществлена к Вашей банковской карте. В момент пролонгации, происходит попытка списания денежных средств с баланса карты, но в случае недостатка средств на счёте, образуется долг.

Ранее были предприняты две попытки снятия стоимости за продление услуги с карты, однако обе были не успешными.

На сегодняшний день сведения о Вашей задолженности банком были переданы в компанию ООО «Кредитэкспресс». Дальнейшую коммуникацию по вопросам оплаты можете осуществлять с нашими сотрудниками по телефону 8-800 775 33 02.
Единственно верным решением в сложившейся ситуации является выполнение действующих обязательств.