Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат велосипеда, купленного на рынке
Купили на рынке велосипед-коляску. Уже дома заметили дефект колес. При покупки дефекта не заметили и продавец не сказал, что есть проблема. А только дали товарный чек с надписью, что даный продукт возврату не подлежит. Могу ли я вернуть деньги в даной ситуации?
, Татьяна, г. Железногорск-Илимский
Наталья Астафьева
Здравствуйте Татьяна. Да, при недостатке товара вы имеете право требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар надлежащего качества в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Необходимо обратиться к продавцу с претензией, составленной в письменном виде.
Администрация рынка, говорит , что ничего мы не добьемся. Если даже в суд пойдем, то деньги за велосипед все равно мы не получим. Как лучше нам действовать?
Администрация рынка может говорить все, что им взбредет в голову.
Вы должны составить претензию в 2х экземплярах. На одном из них продавец ставит отметку, что 2ой экземпляр получен и с этой отметкой претензия остается у Вас, вторая передается продавцу. Если откажется принять претензию, то направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если в 10 дневный срок продавец не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в суд.