8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат велосипеда, купленного на рынке

Купили на рынке велосипед-коляску. Уже дома заметили дефект колес. При покупки дефекта не заметили и продавец не сказал, что есть проблема. А только дали товарный чек с надписью, что даный продукт возврату не подлежит. Могу ли я вернуть деньги в даной ситуации?

, Татьяна, г. Железногорск-Илимский
Наталья Астафьева
Наталья Астафьева
Юрист

Здравствуйте Татьяна. Да, при недостатке товара вы имеете право требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар надлежащего качества в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Необходимо обратиться к продавцу с претензией, составленной в письменном виде.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Железногорск-Илимский

Администрация рынка, говорит , что ничего мы не добьемся. Если даже в суд пойдем, то деньги за велосипед все равно мы не получим. Как лучше нам действовать?

Администрация рынка может говорить все, что им взбредет в голову.

Вы должны составить претензию в 2х экземплярах. На одном из них продавец ставит отметку, что 2ой экземпляр получен и с этой отметкой претензия остается у Вас, вторая передается продавцу. Если откажется принять претензию, то направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если в 10 дневный срок продавец не удовлетворит Ваше требование, обращайтесь в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купил механические часы а через неделю заметил что они отстают, отвез к салону где продают они сказали что
Купил механические часы а через неделю заметил что они отстают, отвез к салону где продают они сказали что такое бывает первое время , через месяц отвез к мастеру по гарантии , а он говорит что я повредил часы, хотя очень бережно обращался. Они отказываются чинить либо возврат сделать , всё таки эти мои первые часы и не мало стоили
, вопрос №4870890, Майки, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Бандаж послеоперационный подлежит возврату, если его купили 18 числа и хотят вернуть, коробки нет, а чек
бандаж послеоперационный подлежит возврату ,если его купили 18 числа и хотят вернуть ,коробки нет ,а чек есть .Говорит что дырка и это брак .В аптеке его не проверяли.Прошло уже 5 дней .Я так понимаю нужно доказать что это брак или порвали сами и принесли вернуть .
, вопрос №4870595, Анна, г. Москва
Право собственности
Купил автомобиль в кредит и трейдин, но автомобиль еще не получил
Добрый день. Купил автомобиль в кредит и трейдин , но автомобиль еще не получил. За день до выдачи попал в дтп на своем старом автомобиле не по своей вине. Могу ли оформить возврат кредита и всех услуг, которые были добавлены в него( помощь на дорогах , страховки и. Тд.)?
, вопрос №4869608, Роман, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил смартфон в магазине 2 месяца назад
Купил смартфон в магазине 2 месяца назад. Смартфон работал но не на должном уровне! И не давно пришло обновление системы. Но оно не может скачатся и соответственно не обновляется . Принёс продавцу. Сказали что всё в порядке! Обратился в организацию которая делает диагностику с заключением. Там ответили что это смартфон другого региона (Китай) не для нашего рынка! Вопрос. Есть ли шансы вернуть деньги?
, вопрос №4867820, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
Дата обновления страницы 22.06.2016