Можно ли предъявить притенении агентству недвижимости, если они не выполняют свои услуги надлежащим образом?

Добрый день.

Смотря как сформулирован у Вас предмет договора — если предоставить доступ к базе, то они исполнили свои обязательства, если иные услуги, то нет и Вы вправе требовать возврата денег.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Позиции высших судов по ст. 782 ГК РФ >>>
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 782 ГК РФ >>>
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

здравствуйте, такой вопрос, обратились в агенство по аренде жилья, оставили 4 тысячи за их услуги(как указано в договоре), нам предложили два варианта и все, которые мы не посмотрели по причине неудобства хозяев, и нам дали еще логин и пароль от базы, где хозяева размещают объявления, но ничего нам подходящего и даже близь подходящего там нет… не знаем что делать. Риелторы отнекиваются, говоря что мы должны смотреть по базе, а сами нам никаких адресов не дают больше.
Роза

Добрый день!
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Подайте исполнителю претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!