Добрый день!
Вопрос по защите прав потребителей. Купил в магазине воздушный фильтр на авто. Привез мастеру и при установке на машину выяснил, что продали не тот. В процессе установки фильтр незначительно был испачкан пылью и поэтому продавец отказывается возвращать деньги (1150 р.). Помогите разобраться, имею ли я право на возврат денег в данном случае и как убедить в этом продавца.
Заранее благодарен за помощь!
Как вернуть деньги за воздушный фильтр на авто? Добрый день! Вопрос по защите прав потребителей. Купил в магазине воздушный фильтр на авто. Привез мастеру и при установке на машину выяснил, что продали не тот. В процессе установки фильтр незначительно был испачкан пылью и поэтому продавец отказывается возвращать деньги (1150 р.). Помогите разобраться, имею ли я право на возврат денег в данном случае и как убедить в этом продавца.
Иван
Добрый день!
Если товар Вам заказывали к примеру по № VIN и делал это продавец и доставил не тот товар, то следует подать претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
