Как оформить возврат страховки по кредиту?
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность отказаться от страховки и вернуть её: Свекровь 15.06.2016 оформила кредит в банке Ренессанс, говорит дали бумаги, сказали читайте и подписывайте. Прочитала, про страховку ничего не увидела или не поняла, подписала, а уже по сумме увидела наличие страховки. 19.06 обратилась в то же отделение, но ей сказали, что они возвратом не занимаются, никаких бланков у них нет, звоните на горячую линию. Как действовать в этом случае? Заранее спасибо.