Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Некачественный металл, как вернуть деньги полностью?
Здравствуйте! Приобрел метал как юр. лицо, по счету фактуре и товарной накладной, к металлу прилагалась выписка из сертификата, после обработки, отправил на термообработку там не смогли закалить, отправил на экспертизу, которая доказала что металл не соответствует выписки.
Возможно как то с продавца затребовать компенсацию и возврат за полностью оплаченный металл с возвратом не соответствующего и бракованных деталей; они возвращают только за остаток который возвращаем, брак не хотят забирать!
При обращении в суд, доказывать расходы на обработку как то нужно? производилать по устной договоренности и не каких документов о затратах нету, кроме счета за экспертизу и термообработку.
Добрый день, Василий!
Статья 518 Гражданского кодекса РФ: Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
Статья 475 ГК РФ:
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Расходы на экспертизу и иные расходы, вызванные ненадлежащим качеством товара. являются Вашими убытками и также подлежат возмещению. Разумеется, понесенные расходы нужно доказывать в суде.
Для начала направьте продавцу претензию, если это не поможет — обращайтесь в суд.