Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли отказаться от гарантийного ремонта в пользу возврата денег?
Добрый день! Я купил утюг, который сломался (в первый раз) в течение гарантийного срока. Сейчас отнес его в сервисный центр для диагностики и дальнейшего ремонта. Подскажите, могу ли я отказаться от его ремонта и вернуть деньги?
, Александр, г. Брянск
Похожие вопросы
Можете ли рассказать куда обращатся и можно ли написать онлайн заявление на него?
Здравствуйте, у меня вопрос. Присмотрел я как та машину с рук и написал продавцу. Он написал что на машину большой ажиотаж и предложил предоплату, если захочу забрать. Перевел предоплату и продавец попросил предоплаты больше, со словами что ему нужны деньги. Я отказался и попросил вернуть предоплату. Продавец отказался возвращать предоплату. Можете ли рассказать куда обращатся и можно ли написать онлайн заявление на него?
Здравствуйте, хотела узнать можно ли отказаться от ребёнок в роддоме если рожает женщина, аборт уже поздно срок большой
Здравствуйте, хотела узнать можно ли отказаться от ребёнок в роддоме если рожает женщина, аборт уже поздно срок большой
Можно ли как-то отказаться от повторного рентгена?
Здравствуйте, Я прошел ВВК в военкомате и хирург направил меня на рентген стоп, по результатам рентгена он поставил мне категорию годности В
Сегодня в военкомате сообщили,что все те у кого плоскостопие будут делать рентген еще раз.
Насколько правомерны действия военкомата в данной ситуации?
Можно ли как-то отказаться от повторного рентгена?
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта технически сложного товара с заводским браком (телефон греется
могу ли я отказаться от гарантийного ремонта технически сложного товара с заводским браком (телефон греется и не держит заряд), если он подлежит ремонту, но я опасаюсь за его дальнейшую поломку и безопасность,и потребовать возврата денежных средств, с учетом того, что прошло больше 15 дней
8 месяцев, гарантия 1 год
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
П. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Таким образом, Вы можете подготовить претензию по вопросу обнаружения существенного недостатка товара, после чего будет проведена экспертиза. После проведенной экспертизы Вам подготовят ответ об удовлетворении Ваших требований или об отказе в удовлетворении требований.