Вернут ли мне деньги за товар, если я напишу претензию?
Телефон сломался второй раз.Причина поломки одна и та же.Но за время использования есть небольшаяя царапина на корпусе,вернут ли мне деньги,если я напишу претензию?
, Максим, г. Хабаровск
Телефон сломался второй раз.Причина поломки одна и та же.Но за время использования есть небольшаяя царапина на корпусе,вернут ли мне деньги,если я напишу претензию?
здравствуйте,
Причина поломки одна и та же
это свидетельствует о существенном недостатке
существенный недостаток товара —неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
соответственно, вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и
с уважением, Елена