Как вернуть деньги за сломанный ноутбук?

Отдали в ремонт ноутбук заплатили 4700, починили динамик , системную плату и антивирус , в итоге через 2 дня ноутбук так же перестал работать , как и раньше , динамик поставили бракованный , он так же хрипел , теперь говорят там другая проблема и просят ещё 3 тысячи, я хочу вернуть деньги но мне не возвращают , что делать ?