Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли отремонтировать или вернуть в магазин обувь?
16.04.16 я купила кеды . В конце июня после похода в обуви по мокрой погоде два ботинка расклеились, но гарантийный срок в 30 дней со дня момента покупки, как указанно в чеке, был окончен. В памятке по уходу за обувью (прикреплена к письму) такой случай не указан. После этого было предпринято 2 попытки отремонтировать (заклеить) обувь в сторонних обувных мастерских, но все они оказались провальными. К тому же один из ботинков был немного поврежден. Можно ли обратится в магазин за ремонтом или после ремонта сторонних мастерских это уже не возможно?
К тоже я писала отзыв о слишком высокой цене за такое качество, и еще один положительный. Положительный был опубликован, а отрицательный нет. Обязаны ли сайты публиковать все отзывы, или нет?
, Екатерина, г. Воронеж
Алексей Саченков
16.04.16 я купила кеды. В конце июня после похода в обуви по мокрой погоде два ботинка расклеились, но гарантийный срок в 30 дней со дня момента покупки, как указанно в чеке, был окончен. В памятке по уходу за обувью (прикреплена к письму) такой случай не указан. После этого было предпринято 2 попытки отремонтировать (заклеить) обувь в сторонних обувных мастерских, но все они оказались провальными. К тому же один из ботинков был немного поврежден. Можно ли обратится в магазин за ремонтом или после ремонта сторонних мастерских это уже не возможно?
Екатерина
Добрый день!
Гарантия на товар может установить изготовитель и в этом случае, продавец не может изменить её сроки. По этому советую узнать срок гарантии изготовителя на данный товар.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Если всё же гарантия истекла, то в таком случае
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть Вам придется в начале за свой счёт провести экспертизу и если будет установлено, что недостаток не по Вашей вине- обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар и экспертизу.
К тоже я писала отзыв о слишком высокой цене за такое качество, и еще один положительный. Положительный был опубликован, а отрицательный нет. Обязаны ли сайты публиковать все отзывы, или нет?
Екатерина
Не обязан
Похожие вопросы
Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть?
Здравствуйте, купил в магазине Электроники товар, айпад и к нему стилус( карандаш который подключается к нему). Пришёл домой вскрыл он не подключался, вычитал в интернете что он не подходит к нему, консультант меня не предупредил об этом. Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть? Заводская упаковка была вскрыта
Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?
10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?
Можно ли как-то вернуть животное?
Добрый день.
Я спасла кота с улицы. Были сделаны анализы. В результате оказалось, что у него заболевание, которое не позволяет жить на одной территории с моей кошкой. Я его лечила и восстанавливала в течение 2-х месяцев.
Я стала искать нового хозяина. Через знакомых нашлась девушка, которая захотела его забрать с устной договоренностью о ненавязчиво отслеживании. Через месяц я получила видео кота с залысинами по всей голове. Его состояние внешне хуже, чем когда он жил на улице. Новая хозяйка не везёт кота к ветеринару, не отвечает, лечит ли кота, не отвечает ни на какие вопросы, сказала это мой кот, отстаньте. Что делать в таком случае? Можно ли как-то вернуть животное?
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте!
Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами.
Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим.
У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет.
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Можно ли как-то вернуть деньги за него и его лечение?
Добрый вечер, купили котенка без документов и без договора купли продажи. Оказался больной, с врожденными заболеваниями. Можно ли как-то вернуть деньги за него и его лечение?