8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу я требовать установить оригинальный дисплей по полису надежности?

Привет . Купил смартфон. Вместе с ним купил "полис надежности+2". -это бесплатное обслуживание и ремонт основного товара сроком на 2 года по истечении завадской гарантии. Так сказано в полисе. На третьем году использования сервисный центр заменил дисплейный модуль(неадекватный сенсор). Но при получении из ремонта оказалось что установлен неоригинальный дисплей(неяркое, неконтрастное изображение, тусклая цветовая гамма). Сравнивали прямо в СЦ с аналогичной моделью. Мастера не отрицают что модуль не оригинал, но вместе стем заявляют, что по полису ставят что есть в наличии. + ремонт длился 47суток. Но они считают что при ремонте по полису сроки ЗоПП не работают. Хотелось бы знать могу я требовать установить оригинальный дисплей или довольствоваться тем что поставили. спасибо.

Показать полностью
  • WP_20160607_18_36_22_Pro
    .jpg
  • WP_20160607_18_36_28_Pro
    .jpg
, Игорь, г. Череповец
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Привет. Купил смартфон. Вместе с ним купил «полис надежности+2». -это бесплатное обслуживание и ремонт основного товара сроком на 2 года по истечении завадской гарантии. Так сказано в полисе. На третьем году использования сервисный центр заменил дисплейный модуль(неадекватный сенсор). Но при получении из ремонта оказалось что установлен неоригинальный дисплей(неяркое, неконтрастное изображение, тусклая цветовая гамма). Сравнивали прямо в СЦ с аналогичной моделью. Мастера не отрицают что модуль не оригинал, но вместе стем заявляют, что по полису ставят что есть в наличии. + ремонт длился 47суток. Но они считают что при ремонте по полису сроки ЗоПП не работают. Хотелось бы знать могу я требовать установить оригинальный дисплей или довольствоваться тем что поставили. спасибо.
Игорь

Добрый день! Это все условия данного полюса? Ещё условия есть?

Разумеется срок не может превышать 45 дней!

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Череповец

Да, это все условия. Фото страниц полиса надежности я прикрепил. Больше никакой информации нет. Сервисмены обьясняют что ремонты по полису не попадают под ЗоПП. По срокам не ограниченное время, детали те которые имеются в наличии. Все это на словах. Никаких документов не показывают. Телефон юридического отдела их магазинов не дают. Не знаю что и делать и куда обращаться.

Да, это все условия. Фото страниц полиса надежности я прикрепил. Больше никакой информации нет. Сервисмены обьясняют что ремонты по полису не попадают под ЗоПП. По срокам не ограниченное время, детали те которые имеются в наличии. Все это на словах. Никаких документов не показывают. Телефон юридического отдела их магазинов не дают. Не знаю что и делать и куда обращаться.
Игорь

Все оно подпадает по ЗЗПП. Пишите претензию с Вашими требованиями.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После осмотра стало ясно, что пришли запчасти не оригинальные: производитель детали на бирке указан другой, размер ручки КПП не соответствует, чехол рычага КПП не кожаный, сшит не как оригинальный
Добрый вечер! В интернет магазине podzakaz.pro сделала заказ номер запчастей: ручка КПП номер 9200972 General Motors, чехол рычага КПП кожа 9200970 General 23.03.2024 заказ пришел и был получен. После осмотра стало ясно, что пришли запчасти не оригинальные: производитель детали на бирке указан другой, размер ручки КПП не соответствует, чехол рычага КПП не кожаный, сшит не как оригинальный. Я написала письмо по электронной почте с просьбой разобрать в данной ситуации. Мне ответили, что привозите деталь будем разбираться. Я отправила детали и написала претензию. Сегодня детали доставили в фирму в которой я заказывала и мне сказали, что детали оригинальные. Фотографии прилагаю.
, вопрос №4085775, Юлия, г. Самара
Защита прав потребителей
И за какое количество дней я могу требовать неустойку?
30.03.24 мной было написано заявление о возврате денежных средств за абонемент фитнес-клуба. Ответ о том, что фитнес-клуб согласен вернуть деньги пришло только 15.04.24, но деньги ФК на мой счет еще не перевел. Имею ли я право требовать неустойку за нарушение сроков возврата? И за какое количество дней я могу требовать неустойку?
, вопрос №4085290, Анастасия, г. Новосибирск
Недвижимость
Могу ли я требовать возврата части стоимости квартиры?
Подскажите пожалуйста, мы купили квартиру на 4 этаже, 4 этажного дома, при продаже продавец скрыл, что их постоянно топит, и потолочные перекрытия сгнили. (Было скрыто натяжным потолком). Могу ли я требовать возврата части стоимости квартиры?
, вопрос №4085180, Александр, г. Москва
Предпринимательское право
Пришло представление от следователя, в котором указано, чтобы мы установили в магазине дополнительные
Пришло представление от следователя, в котором указано,чтобы мы установили в магазине дополнительные камеры наблюдения и противокражные рамки, в месячный срок мы отправили ответ на представление, что не можем установить противокражные рамки, сейчас на директора магазина полицейские составили протокол по ст.17.7 коап рф, правомерно ли это. Есть ли какой нибущь закон, о том, что не все указания следователя нужно выполнять, так как это затратно
, вопрос №4085157, Марат, г. Курск
486 ₽
Медицинское право
Здравствуйте, вопрос такой, Я получил травму позвоночника на сво, при эвакуации установить, что это
Здравствуйте, вопрос такой, Я получил травму позвоночника на сво,при эвакуации установить,что это компрессионный перелом позвоночника не смогли, так как снимки не было возможности сделать, из за отсутствия оборудования, установили ушиб спины, и не выдали справку ф-100,по этой травме не выдают,после этого отправили на лечение в госпиталь,а там снимки показали перелом позвоночника, но госпиталь справку Ф-100 не выдаёт, сказали,что при эвакуации должны были выдать, этого пункта от куда меня эвакуировали уже нет, вопрос следующий, положенна ли мне справка ф-100,(это справка для выплаты) или нет, и как мне действовать?
, вопрос №4083270, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 08.06.2016