Какие судебные перспективы решения проблемы, если продавец не готов исправить дефекты товара?
Добрый день.
Заказали изготовление отдельностоящего шкафа по индивидуальным размерам. При распаковке после длительного хранения обнаружилось, что лакокрасочное покрытие дверей имеет сколы. Также сборщик обратил внимание на большой вес дверей (вес дверей превышает максимальную нагрузку заявленную в паспорте фурнитуры открывания). Собрали и установили корпус шкафа, двери не навешивали. Продавец на письменную просьбу устранения дефектов ответил по телефону что не готов их устранить за свой счёт.
Основная проблема для нас в небезопасности изготовленного шкафа.
Это большой двухдверный платяной шкаф. Одна дверь при толщине мдф основания 25 мм и вклеенным практически по всей площади зеркалом весит 68 кг (проверяли на бытовых весах). В паспорте на компланарную фурнитуру указана максимальная нагрузка 60 кг. Шкаф не имеет усиленной конструкции (со слов сборщика). Место где он располагается открытое - в случае срыва крепления дверям есть куда падать.
Продавец тянет время, мотивируя отсутствием свободных денежных средств.
Планирую через суд добиться возврата шкафа продавцу и возврата уплаченных за него денежных средств.
Если видите выигрышность данного процесса просьба связаться со мной по почте.
Измерение на бытовых весах это конечно хорошо, но не будет являться доказательством в суде. Будьте готовы к проведению независимой экспертизы.
Говоря о перспективах, необходимо более детально знакомиться со всеми документами и обстоятельствами.
К сожалению, ваша почта мне недоступна, поэтому вот мои контактные данные: