Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора с косметическим салоном
Здравствуйте. Я хочу расторгнуть договор с салоном по оказанию косметических услуг, заключенным год назад по причине того, что обещанный сервис не выполняется (проблема с записью на процедуры). Оплата услуг производится мною в виде кредита через банк. Год я платила кредит, но услуг на эту сумму оказано не было. В договоре присутствует пункт о расторжении соглашения.. В разговоре с управляющей мне предложили совершеннно другие процедуры на оплаченную сумму. Хочу, чтобы салон вернул деньги. Могу ли я это осуществить? С уважением, Ирина
Согласно Закону «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы имеете право предъявить исполнителю услуги претензию с отказом от договора и потребовать возврата уплаченных денег, но если Вам услуги так или иначе в течение года предоставлялись, то за истекшие месяцы исполнитель может удержать часть средств. Тем не менее, если Вы не договоритесь с исполнителем о размере средств, подлежащих возврату, Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.
Если же Вам вообще услуги не предоставлялись или не предоставлялись с условиями договора, Вы можете уже говорить о предоставлении услуг ненадлежащего качества и о не предоставлении услуг в рамках договора в принципе, в связи с чем, требовать всех уплаченных средств по договору и возмещения убытков.