Как решить затянувшиеся проблемы с гарантийным ремонтом?
Здравствуйте. Я покупал телефон, и в связи с неполадками пошел в салон, чтобы они мне вернули деньги. Сказали что нужно отправить на диагностику, которая длится до 21 дня. Когда я пришел в салон, мне сказали что его отправили на технический ремонт, хотя меня об этом не спрашивали. После чего я спросил дату когда его отправили, так как можно требовать 1% от стоимости товара за каждый день просрочки после 45 дней ремонта. Они сказали что у них нету даты отправки телефона на гарантийный ремонт. Прошло уже 50 дней с того момента когда я его отдал. Можно ли что то сделать? Спасибо.
, Матвей, г. Екатеринбург
