Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за бракованный товар?
Мною 3.05.16 года в М.Видео был приобретен смартфон йотафон2. На сегодняшний день на втором постоянно включенном экране появилась горизонтальная полоса, напоминающая отмирание пикселей.В течении какого срока я в праве обменять товар либо вернуть потраченные денежные средства?
Мною 3.05.16 года в М.Видео был приобретен смартфон йотафон2. На сегодняшний день на втором постоянно включенном экране появилась горизонтальная полоса, напоминающая отмирание пикселей.В течении какого срока я в праве обменять товар либо вернуть потраченные денежные средства?
Александр
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).