Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги или обменять некачественную обувь?

Летом 2015 года в магазине "Кари" были куплены мужские кеды, определили размер и пару нам вынесли со склада, мерить не стали купили и ушли. Носить тем летом не стали. Сегодня, достали коробку, кеды соответственно лежат новые еще с наклейками ни разу не одеты, один оделся хорошо, второй не лезет, соотнесли друг с другом, а размеры разные. Позвонили в магазин для обмена, т.к. они абсолютно новые, было отказано в обмене. Что нам делать в этой ситуации?

image-23-05-16-18-06
.jpeg
image-23-05-16-18-07
.jpeg

23 мая 2016, 21:12, Марина, г. Березники

Деньга Кари

Ольга Дудинская

Юрист, г. Калининград

Добрый день!

Обменять новую качественную обувь можно только в течение 14 дней после покупки. Это статья 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей».

Поскольку у вас есть недостаток, можно было бы поменять по гарантийному сроку,

Статья 477 ГК РФ. Сроки обнаружения недостатков переданного товара

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Но, скорее всего, гарантийный срок — 30 дней.

23 мая 2016, 21:55

Ольга Дудинская

Юрист, г. Калининград

Марина, дополнительно вопрос — у Вас сохранился чек? Есть ли аналогичная обувь в Кари в настоящее время?

23 мая 2016, 22:11

Марина

Клиент, г. Березники

Нет чек не остался , но есть коробка целая как при покупке . Да самое главное они есть именно в единственном магазине в моем городе , конечно размера не 44 , а 45 но мы бы на них поменяли , если бы разрешили. Да и отсутствие чека это ведь не основание для отказа

23 мая 2016, 22:17

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть перкусионный массажёр надлежащего качества в 14 дневный срок?

08 февраля, 23:50, вопрос №4850939, Алексей, г. Сочи

-1 ответов

Взыскание задолженности

Можно ли их снизить или аннулировать

Добрый день, у человека есть неоплаченнве штрафы на двадцать тысяч рублей, они не оплачены в срок, судебные приставы начислили 33тыс исполнительный сбор,но человек находится в трудной финансовой ситуации. Можно ли их снизить или аннулировать

08 февраля, 11:06, вопрос №4850342, Юлия, г. Москва

1 ответ

Раздел имущества

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?

07 февраля, 11:57, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва

2 ответа

Страхование

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть страховку после полного погашения кредита в срок

07 февраля, 10:51, вопрос №4849513, Динар, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Взыскание задолженности

Я перевела деньги которые были детскими пособиями на другую карту, их арестовали, хотя ареста на той карте не было как и оповещения что наложили арест можно ли их вернуть

07 февраля, 10:28, вопрос №4849498, Валерия, г. Красноярск

-2 ответов