8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть первоначально состояние техники, которое было до диагностики?

Здравствуйте. У меня был сломан ноутбук (не включался), и поэтому я отнесла его в организацию, занимающуюся ремонтами техник. Первоначально я знала, на этом ноутбуке не исправны некоторые клавиши на клавиатуре (была залита), но ремонт их мне был не нужен. Просто узнать почему он не включается. Диагностика в этом центре бесплатная. В итоге, спустя некоторое время, мне позвонили и сказали о неисправностях : нерабочая клавиатура и сломанное зарядное устройство. Разумеется я отказалась от ремонта клавиатуры, как и собиралась. У них же в центре я приобрела это зарядное устройство и забрала ноутбук. Придя домой я увидела, что клавиатуру полностью сняли и просто положили сверху - она теперь вообще не работает! Зарядное устройство, которое купила у них исправно. Далее я опять повезла ноутбук в этот центр с целью вернуть клавиатуру в первоначальный вид (чтобы она работала хотя бы без тех клавиш), но мне отказали сославшись на то, что залитая клавиатура с протяжением времени может полностью "доломаться" и это не их проблемы. Я им объясняю, что эти клавиши не работали уже три года и после диагностики она не могла резко "доломаться"( за неделю). Предлагают отремонтировать за деньги. Что мне делать? Что об этом случае говорится в законе о правах потребителей??

Показать полностью
, Ульяна, г. Архангельск
Елена Каравайцева
Елена Каравайцева
Юрист, г. Новоалтайск

Здравствуйте, Ульяна! Вам нужно обратиться с претензией к Сервисному центру с требованием об устранении недостатков работы. Однако при этом Вам необходимо доказать, что недостатки работы возникли до передачи Вам ноутбука после ремонта в следствие некачественной работы сотрудников сервисного центра. В качестве доказательств можно предъявить экспертизу, акт приема-передачи ноутбука (смотря, конечно, указаны ли данные недостатки в нем или нет ).

0
0
0
0

Данный вопрос регулируется законом о защите прав потребителей. Как мне представляется, сложности будут в доказывании, что сотрудники сервисного центра неправильно поставили клавиутуру, если Вы в акте прима не указали данный недостаток работы. Экспертиза не сможет выявить, что клавиатура неправильно поставлена именно сотрудниками сервисного центра.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте я попал в очень неприятную ситуацию Я проживаю
Здравствуйте, я попал в очень неприятную ситуацию. Я проживаю в Чехии, но думаю, что это не будет иметь особо сильного значения. Я студент и в свободное время занимаюсь ноутбуками и перепродаю их, к сожалению у меня нет ИП и ООО. Мне написал человек который увидел мое обьявление в одной из групп по продаже БУ вещей. Мы договорились о встрече у него дома, перед продажей мы все обсудили и договорились, что если ноутбук ему не подойдет то он сможет вернуть деньги и ноутбук. Поведение человека было очень подозрительно и в ходе диалога он неоднократно упоминал свою соц сеть (инст). Он говорил что он занимается хоккеем и владеет своей школой по хоккею, но в шапке его профиля была ссылка которая ведет на очень подозрительный и нелегальный сайт. После того как я пришел домой я начал подозревать что он просто решил с помощью моего ноутбука произвести незаконные действия, придя к нему на следующий день(он очевидно решил вернуть ноутбук) произошел диалог который опять таки был очень подозрителен и не понятен мне, и он начал обвинять меня что я каким то образом являюсь мошенником и это я взломал его сайт. Сейчас он угрожает мне вот такими сообщениями, многие из них он уже удалил. Он говорил что он занимается хоккеем и владеет своей школой по хоккею, но в шапке его профиля была ссылка которая ведет на очень подозрительный и нелегальный сайт. После того как я пришел домой я начал подозревать что он просто решил с помощью моего ноутбука произвести незаконные действия, придя к нему на следующий день(он очевидно решил вернуть ноутбук) произошел диалог который опять таки был очень подозрителен и не понятен мне, и он начал обвинять меня что я каким то образом являюсь мошенником и это я взломал его сайт. Сейчас он угрожает мне вот такими сообщениями, многие из них он уже удалил. 1-2 видео - наша переписка 3фото-сайт на который вела ссылка в его профиле 4фото-его профиль.
, вопрос №4084700, Владислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли вероятность подать жалобу, на несоблюдение техники безопасности магазино?
Добрый день, мой ребенок вошёл лбом в стеклянную стену, т.е. не дойдя до подхода в магазин. Т.к. стекло ничем не обозначено и абсолютно прозрачное. Есть ли вероятность подать жалобу, на несоблюдение техники безопасности магазино?
, вопрос №4084438, Оксана, г. Москва
Уголовное право
В интстаграмме, предложили увеличивать доход в 2 раза, но сначала надо было вложиться, первые два раза все
В интстаграмме, предложили увеличивать доход в 2 раза, но сначала надо было вложиться, первые два раза все проходило успешно, и мне переводили удвоенную сумму, но после того как перевела 22 тысячи, человек пропал и не вернул деньги, есть скриншоты переписок, данные карты и владельца на которую переводились деньги, сейчас на эту карту невозможно перевести, возможно заблокировали Есть ли шанс, что при обращении в полицию его найдут и вернут деньги?
, вопрос №4084328, Юлия, г. Иркутск
Гражданское право
Здравствуйте.у меня такая ситуация.у меня просрочки по нескольким займам, которые я сейчас не в состоянии
Здравствуйте.у меня такая ситуация.у меня просрочки по нескольким займам,которые я сейчас не в состоянии оплотить.им говорю,что только с зарплаты смогу..они угрожают мне,взломали мой аккаунт и пишут моим родным,друзьям.я очень боюсь..что мне делать?как быть.
, вопрос №4084007, Екатерина Владимировна Лобанова, г. Ноябрьск
Исполнительное производство
Кроме этого они увеличивают сумму которое было раньше в ИП по данному приказу
Взыскание долга коллекторским агенством. Судебный приказ от 2017 года. ИП было закрыто приставом в 2023 году по ст.46. Коллекторы обжаловали сначала в краевом и потом а кассационном, решение оставили без изменений. Сейчас пристав опять возбуждает ИП по данному приказу. Кроме этого они увеличивают сумму которое было раньше в ИП по данному приказу.
, вопрос №4083941, Станислав, г. Москва
Дата обновления страницы 23.05.2016