Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть свои деньги с интернет магазина?
Здравствуйте заказал в интернет магазине сабвуфер за 25000 руб заказ долго не был сформирован и я отказался от заказа письменно прошло 10 дней они мне написали что будут возвращать деньги в течении месяца из за экономического положения страны, я спросил причём здесь я они мне ответили что у них очередь, что мне делать перечислял деньги с кредитной карты и уже плачу проценты.
Здравствуйте, Руслан! В соответсвии сзаконом о защите прав потребителей деньги Вам должны быть возть возвращены не позднее 10 (десяти) дней с момента получения требования. В противном случае Вы вправе требовать 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата товара. Кроме того, в соответсвии со статьей 15 закона о защите прав потребителей ВЫ вправе требовать возмещения морального вреда за нарушение прав потребителя.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
добрый день! купили автомобиль не у собственника, автомобиль не становится на учёт в гибдд,оказался распилом. Хочу подать заявление на человека который мне продал автомобиль как на мошенника. Подскажите если шансы вернуть свои деньги? никаких расписок ничего нету о том что этот человек продал мне автомобиль нету
, вопрос №4947758, Вера, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если при покупке телефона магазин предоставил брокера для получения кредита, но сумма за его услуги была озвучена одна а по факту оказалась другая могу я вернуть эти деньги?
, вопрос №4945895, Евгений, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!
, вопрос №4945456, Любовь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.
, вопрос №4945033, Сергей, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
купил яндекс станцию макс в магазине, на второй день стала пропадать связь колонки с интернетом, прошло 10 дней после покупки, то работает то нет, вернут ли деньги?
, вопрос №4943507, Виталий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
