Как вернуть свою вещь обратно?

23.06.2026 года мы воспользовались услугой «Авито Доставка» для отправки личных вещей через постамат 5post. Груз был упакован надлежащим образом: в коробку, дополнительно помещенную в пакет. 29.06.2026 муж получил уведомление о возврате отправления из-за повреждений. 30.06.2026 при получении посылки обнаружил, что она возвращена не в коробке, а в пакете. К отправлению был приложен акт о повреждениях. Оказалось: 1. Повреждены: спальный мешок и палатка. 2. Пропали (похищены): второй спальный мешок и наушники . Муж дважды обращался в поддержку «Авито» (по телефону и письменно). В первом случае обещали ответ за 4 дня, но заявка была автоматически переведена в статус «Решена» без какого-либо ответа. Он обратился ещё раз, без какого-либо объяснения вернули деньги за несостоявшуюся сделку, при этом удержали комиссию за несостоявшуюся доставку. Но ответа на мой вопрос, что произошло с посылкой в сортировочном центре Лобни он так и не получил, не предоставлен акт экспертизы или внутреннего расследования о том, что именно произошло. Нам не разъяснили, по какой причине пропали, а также были испорчены вещи, и кто несёт ответственность. То есть формально деньги вернули, но как потребители мы не знаем фактических обстоятельств случившегося. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о ЗПП можно ссылаться и как добиться внятного ответа от авито, что произошло и куда пропали одни вещи, почему были испорчены другие. Спасибо.

Здравствуйте, Я приобрела жакет в магазине в марте 2026г. Жакет был с дефектом, брак ткани, я его купила и мне сделали скидку. Со временем я поняла что носить его не буду, я обратилась в магазин чтобы вернуть жакет Т.к на рукаве есть брак и он никуда не делся Магазин мне отказал т.к я знала о браке Никаких документов я не подписывала Бумажного чека нет Насколько правомерен отказ магазина? Какой есть способ вернуть вещь?

Добрый вечер! Мы купили диван в рассрочку в магазине. Домой привезли его в упаковке, когда стали собирать, обнаружили дефекты 2х местах. Позвонили в магазин, нам сказали что с дефектом они согласны и что мы должны привезти диван обратно сами так как мы его и забрали сами или должны оплатить их доставку и тогда они заберут его на ремонт. Почему за их дефекты мы должны везти теперь диван за свой счёт обратно?

Что делать, если машину изъял дознаватель после прохождения экспертизы, на перебивку и уничтожения vin номера автомобиль на территории МВД находится как вещь док. У меня забрали машину на подложных номерах по факту подделке документов на машину завели уголовное дело , прохожу по делу как свидетель статья 326, кто подделывал и у кого покупал не найти , машина уже 5 й месяц стоит на стоянке как вещь док . Хотя автомобиль должен хранится на спец стоянке на что ответ дознавателя на спец стоянке мест нет . Условий хранений ни каких нет .Как долго она может стоять на стоянке по данному делу и могу ли я подать жалобу что авто находится на территории МВД, а не на специальной автомобильной стоянке где и должен быть по закону , подавал жалобу в суд что б авто отдали под личное хранения суд отказал . Какие сроки даются на рассмотрения и закрытия уголовного дела.Чтоб получить автомобиль и получится ли его вообще вернуть

Здравствуйте. Я девушка. У меня были отношения с девушкой, где она меня абьюзила. Мы расстались очень плохо. Потом я попросила ее вернуть мои вещи. Она вернула только часть вещей доставкой, испортила некоторые вещи. Я попросила её вернуть мне оставшиеся вещи мне. Она сказала, что я тебе итак все вернула. В отместку ей я написала её маме что на была со мной в любовных отношениях, приложила фото где я и она и я в сексуальных нарядах, (чулки, корсет, то есть интимные места не видны, но на девушке страпон надет. Написала её маме, где попросила чтобы она сказала ей, чтобы она мне вернула вещи. То, что я рассказала её маме про наши отношения и прислала такие фото - за это какие могут быть последствия?