Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как нам поступить, если не учитывают предыдущие платежи за оказанные услуги?
Здравствуйте! Помогите разобраться с вопросом.....мы с мужем приобрели в рассрочку телефоны у кампании Велком...не своевременно оплачивали..одним словом платили как могли....спустя 3 месяца нам звонит калекторская контора и предоставляет такие сведения...будто мы вообще ничего не оплачивали...и предыдущие чеки анулираваны...сейчас нам выставляют всю сумму и пеню и проценты...на срок погашения нам предоставили 3 дня и сказали в случаи не оплаты дело будет передано в правахранительные органы и будет заведено уголовное дело а затем в суд...подскажите что делать.....
Здравствуйте. ВАм необходимо внимательно прочесть и изучить все условия договор купли — продажи. Если Вы периодически вносили платежи за приобретенный товар «плотили как могли» признаков состава преступления квалифицируемого как «Мошенничество» в Ваших действиях нет и коллекторы скорее всего просто Вас вводят в заблуждение.
Никакой аннуляции чеков и ранее внесенных Вами платежей продавец также не мог произвести и это опять же скорее всего умышленная дезинформация Вас коллекторами.
За защитой своих прав как потребителя Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор и суд.
В случае получения угроз от коллекторов -смело обращайтесь в полицию.
спасибо вам огромное...за очень внятный и вполне понятный ответ....