Отказ в ремонте, обмене и возрате денежных средств

Купила компьютер на второй день сломался

Отказали в возрасте денег обмене

Переустановили программу

Спустя 2 месяца полетел жёсткий диск

Отказ в ремонте в возрастеденежных средств

Отказ в обмене коробка отсутствует чек сохранен

К каким органам можно обратиться если общий срок гарантии 1 год

Что делать в данной ситуации

17 мая 2016, 08:17, Ирина, ст. Седельниково

Ольга Жоховец

Юрист, г. Санкт-Петербург

Обращаться можно как к продавцу (все в письменном виде), так и в Роспотребнадзор, так и в суд, если уверены в своей правоте.

Но я бы рекомендовала для начала вести письменный диалог с продавцом, для подкрепления своей позиции в суде впоследствии, и направить жалобу в Роспотребнадзор — для бодрости продавца.

Отказ в ремонте, возврате, обмене Вам могли дать только, если продавцом была проведена проверка товара, и ее результаты показали, что в дефекте очевидно виноваты Вы. В ином случае отказа быть не должно, т.к. гарантийный срок еще не истек. Отсутствие коробки при жалобе на дефекты товара, возникшие в процессе эксплуатации, не является поводом для отказа.

17 мая 2016, 08:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму, чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы, и у налоговой

Добрый день. Бабушка продает квартиру,чтобы предоставить внуку денежные средства на первоначальный взнос на дом. Как то нужно юридически оформлять передачу денежных средств от бабушки внуку на внушительную сумму,чтобы немало вопрос у банка на снятие крупной суммы,и у налоговой. И второй вопрос, нужно ли оформлять через нотариуса дарственную на дарение денежных средств,для передачи их внуку?

23 февраля, 16:19, вопрос №4867351, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли взыскать госпошлину и проценты по расписке в приказном производстве?

Добрый день, по согласованию со своим прошлым юристом я подавала исковое в суд на взыскание денежных средств по расписке, но районный суд постановил что взыскание должно происходить в порядке приказного производства. Прошел уже год, и в расписке не были указаны проценты по просрочке денежного обязательства, вопроса два: 1. Могу ли я требовать взыскать госпошлину за иск с должника, если вопрос в итоге будет решаться через приказное производство. 2. Могу ли я в приказе попросить суд установить проценты за просрочку исполнения денежного обязательства в случае, если в расписке такие условия оговорены не были и на какой закон ссылаться. Спасибо!

23 февраля, 12:33, вопрос №4867120, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Вопрос: может ли он обвинить меня в присвоении денежных средств?

Познакомился с девушкой в интернете, она втерлась в доверие и подвела к аналитику, который занимается трейдингом и обещает быстрый и высокий доход. Уверен, что связался с мошенниками, так как биржа имеет негативные отзывы и сама схема очень похожа на мошенническую. Аналитик не только сподвиг меня внести крупную сумму, но и вложил свои деньги на платформу. Решили общим траншем вывести сумму на мой счёт в криптовалюте, но аккаунт на платформе заблокироваться и деньги зависли, я их себе не получил. Мошенника собираюсь заблокировать и писать на него заявление в полицию. Вопрос: может ли он обвинить меня в присвоении денежных средств?

23 февраля, 02:14, вопрос №4866955, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте я гражданин другой страна случие если мне заблокируют как я могу обналичить свой денежный средство

22 февраля, 23:18, вопрос №4866911, Мухаммадназар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли потребовать доплату за скрытые повреждения после получения денег при ДТП без оформления ГАИ?

Сегодня случилось ДТП на парковке. Виновник не скрываясь с места ДТП позвонил и попросил подойти. ГАИ не вызывали. Мы договорились на определенную сумму с найденными нами повреждениями, деньги получили. Но в этот же день были найдены еще скрытые повреждения. Не какой письменный документ не составляли, но было написано данное смс на номер виновника (специально с уточнением НАЙДЕННЫЕ ДЕФЕКТЫ). Подскажите, могу ли я как то потребовать денежные средства за найденные позже повреждения? Автомобиль не выезжал с места с момента ДТП, что подтверждают камеры находящиеся на торговых близлежащих точках.

22 февраля, 22:22, вопрос №4866852, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.