8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть с недопониманием в заказе двери?

Заказали дверь -шпон 3 стекла.Долго выбирали ,смотрели на сайте фирмы.Пришли оговорили ,заказали заплатили.Казалось все.По факту-вместо 21 дня изготовления-40.Ладно,ждем.Привезли и о чудо....1 стекло(ужас-бойница).И вот теперь мне и мужу доказывают,что это именно наш выбор.При этом в договоре именно эта дверь с 1 бойницей и стоит,но я же не должна разбираться в их абривиатуре-Цезарь 3 и хорошо.Получается все стекла только на словах....Вернуть деньги(заплатили сразу)не хотят,изменить этот же заказ-наша дополнительная плата и то если возможно

, Света Мезенцева, г. Санкт-Петербург
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист

Привезли и о чудо....1 стекло(ужас-бойница).И вот теперь мне и мужу доказывают, что это именно наш выбор.При этом в договоре именно эта дверь с 1 бойницей и стоит, но я же не должна разбираться в их абривиатуре-Цезарь 3 и хорошо.Получается все стекла только на словах...

Светлана, пишите претензию, просите заменить вам дверь на то, что аас устраивает, Её следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться. Ответ на свою претензию, в случае отказа, то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать в суде. Так и пишите в ней,( для них) но имейте ввиду, что реально в суде будет добиться чего то не просто, потому что договор вы подписали.

0
0
0
0
Света Мезенцева
Света Мезенцева
Клиент, г. Санкт-Петербург

Продолжение дверного вопроса.доказать ,естественно,невозможно,т.к.это только мы просили 3 стекла,а по недоусмотрению заказа(и их маркировки в договоре не могли знать) привезли с 1.Но отказаться то возможно,т.к.дверь не устраивает?И сроки поставки упущены.Ждали,нервничали,не поехал муж в отпуск...Есть возможность просто отказаться ,вернуть сумму за минусом каких либо издержек с их стороны?

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я знаю что ставить нельзя но у всех стоят под дверями коляски велосипеды и.т.д и мне немешают хотя там и проход 80см оставшийся
Здравствуйте. Нам написали что мы слшаем музыку громко ребенок приходит с садика и слушает музыку с 19:00 до 20:00 редко до 21:00. Это не каждый день. Мы им ответили что ещё нет даде 9 вечера. Спустя пару дней этим же срседям помешали наши велосипеды возле дверей стоят они уже 5 лет. Проход у нас оставшийся 2 метра 40см . Я знаю что ставить нельзя но у всех стоят под дверями коляски велосипеды и.т.д и мне немешают хотя там и проход 80см оставшийся
, вопрос №4863170, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Сервис виноват, что модерация пропустила заказ и я оказался крайним
Заблокировали в одностороннем порядке за отклик (без обмена контактами) на профи.ру. Аккаунт с 288 отзывами и все на 5. Был заказ: поменять цифру в счетчике. Не указано какой конкретно счетчик, возможно в игре какой то, велосипеде, воды, огня. Я просто откликнулся на задачу, чтобы узнать подробности, я всегда их узнаю, тут клиент ничего мне не ответил, я и забил. Далее прилетает блок со словами, что я оказал запрещенную услугу, пишу в поддержку, говорят, что отклик = готовность/оказание услуги. Но не было известно деталей заказа и я соответсвенно не мог принять решение брать/не брать его. Пишут теперь, что не восстановят и пишите в суд. Ни разу на меня не было негативного отзыва или жалобы от клиента. Сервис виноват, что модерация пропустила заказ и я оказался крайним. Есть ли решение?
, вопрос №4862932, Ол, г. Москва
Медицинское право
Школа требует возместить полную стоимость двери, законно ли?
Добрый день. Ребенок разбил стеклянную дверь в школе, бегал с одноклассником, то толкнул сына, он на отмашь открыл дверь, а она ударилась о колонну вентиляции. Школа требует возместить полную стоимость двери, законно ли?
, вопрос №4862413, Ксения, г. Горно-Алтайск
ЖКХ
Живу на первом этаже, доводчик входной двери подъезда вышел из строя, жильцы дверь не придерживают, из -за этого постоянно хлопает дверь круглые сутки
Живу на первом этаже, доводчик входной двери подъезда вышел из строя, жильцы дверь не придерживают, из -за этого постоянно хлопает дверь круглые сутки. Обращалась управляющую компанию по обществознанию домофонов. Ответ - отрицательный. Посоветуйте куда ещё можно обратиться.
, вопрос №4862336, Наталья, г. Москва
Уголовное право
Какое может быть наказание и как доказать?
Здравствуйте, соседка сломала замок на входной двери в квартиру. Ранее просто пачкала дверь (есть фото) Мы знаем что это точно она, но свидетелей нет. Какое может быть наказание и как доказать?
, вопрос №4861434, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.05.2016