Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Недокомплект товара

Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста. Купила водонагреватель, приехав домой (рассписалась в магазине в чеке, осмотрела товар, всё вроде в порядке), тоже посмотрела....на следующий день начала читать руководство по эксплуатации, оказывается в комплекте должен был быть пульт.....а его, как вы уже наверно поняли нет. Как быть?Что делать?Заранее спасибо за помощь)

22 июля 2012, 10:58, Татьяна Ефимова, г. Черемхово

Алексей Дюкарев

Юрист

Добрый день!

Согласно положениям Гражданского кодекса:

Статья 478
1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

Статья 480
1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.

2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

22 июля 2012, 13:56

Татьяна Ефимова

Клиент, г. Черемхово

а то что я росписалась в чеке, что претензии к внешнему виде и комплектности не имею, товар был осмотрен....как здесь быть???какие должны быть мои действия???

22 июля 2012, 14:37

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я заказала товар на Озоне с доставкой, товар отменила, но деньги за доставку не вернули, говорят что товар уже был в пути, но о том ,что он был в пути я не знала,не было ни звонка ни в чате смс. Товар мне был нужен и только из-за того,что его в первый раз отменили и не было ни какой информации о его доставке при повторном заказе, я его отменила в чате с продавцом...

12 апреля, 11:24, вопрос №4081991, ирина, г. Волгоград

1 ответ

Предпринимательское право

Хочу оформить самозанятость, но возник вопрос, мне будут переводить деньги за стоимость товара и услугу

Хочу оформить самозанятость, но возник вопрос, мне будут переводить деньги за стоимость товара и услугу, условно у меня заказали товар стоимостью 10000р, а моя услугу стоит 1000р, то есть клиент мне переводит 11000р, какую сумму мне писать в мои налоги, 11000р или 1000р, если мой доход составил 1000р?

11 апреля, 15:42, вопрос №4081123, Тимур, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Защита прав потребителей

Для полноты картины, цена товара 60т., а сегодня ночью сделали 20т

Добрый день! На просторах мегамаркета купил товар , оплатил , деньги снчли, воспользовался также бонусами спасибо и промокодлм. Цена товара больше чем устроила. Статус товара уже 1,5 дня висит - на подтверждении. Вопрос в следующем, могу ли я оспорить и выграть дело , если продавец отменит покупку по какойто причиге . Товар в наличии точно есть! Для полноты картины, цена товара 60т. , а сегодня ночью сделали 20т. Возможно сбой , но оплату сняли и подтвердили покупку от мегамаркета. Вопрос сейчас компетенции продваца как понимаю .

11 апреля, 10:28, вопрос №4080671, Сергей, г. Ростов

3 ответа

Защита прав потребителей

И даже если продавец согласится вернуть деньги, должен ли я отправлять за свой счет товар в Китай?

Здравствуйте, заказал через ОЗОН. из Китая, видеокарту. Приехала совершенно не та модель, что заказывал. Потребовал вернуть деньги или заменить товар. Продавец предлагает смешную компенсацию в 1% от суммы. Есть электронный чек. И даже если продавец согласится вернуть деньги, должен ли я отправлять за свой счет товар в Китай? Переводил я на ОЗОН, пускай он и расхлебывает.

10 апреля, 18:25, вопрос №4079983, Владлен, г. Москва

2 ответа