Я купила в кредит телефон. Оплатила первый платёж, позвонила в банк, узнать поступили деньги на счёт или нет. В банке мне сказали что у меня неправильно оформлен договор и нужно идти в магазин и переделывать документ. Я пошла в магазин мне сказали что никаких ошибок в договоре нет и что банк договор не вернул на доработку. Что мне теперь делать и пойдёт ли пеня за кредит?
В банке мне сказали что у меня неправильно оформлен договор и нужно идти в магазин и переделывать документ
А что именно не так в документах они вам не разъяснили, какие именно поправки нужно внести не сказали?
Если ошибка в документах допущена не по вашейтвине, никакие пении штрафы вы платить не должны
мне сказали что никаких ошибок в договоре нет и что банк договор не вернул на доработку
Хоршо бы получить этот ответ из магазина в письменном виде
Здравствуйте, напишите в банк заявление с просьбой выдать справку о том, какие кредиты у них имеются на Ваше имя, укажите ФИО, паспортные данные, телефон. Попросите в заявлении ответ прислать в письменном виде на свой почтовый адрес, данные действия просите в заявлении произвести в течение 10 календарных дней. И если кредит не существует, а телефон у Вас делайте выводы сами :) Также можете указать в заявлении, чтобы проинформировали при наличии кредита о конкретных проблемах с ним. И сделайте это быстрее и в двух экземплярах. Если кредит есть, проценты каждый день идут. На Вашем заявлении пусть поставят ФИО принимающего, подпись, должность, дату. Если не захотят принимать пошлите по почте с уведомлением и описью вложения.
