Могу ли я обменять товар взятый в кредит

Купил в кредит ноутбук в магазине эльдорадо пользуюсь 2 недели. Понял что он мне совершенно не подходит смогу ли я поменять его на другой ноутбук
Дмитрий

Дмитрий, добрый день. К сожалению ноутбук, который не имеет недостатков по его качеству — обменять Вы не сможете. И дело тут не в том, что он приобретен в кредит.

Здесь не применимы правила ст. 25 ЗАкона РФ «О защите прав потребителей» допускающих возможность обмена товара надлежащего качества, поскольку в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 ноутбук относится к числу товаров не подлежащих обмену по данному основанию.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

В том случае, если в приобретенном ноутбуке будут выявлены недостатки в течение гарантийного срока, Вы можете воспользоваться одним из прав, установленных ст. 18

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При этом учтите, что ноутбук относится к технически сложным товарам.

Добрый день.

Если каких либо недостатков в нем нем Вы не обнаружили, то обменять его нельзя, вне зависимости от какого либо срока. Такие товары могут быть обменяны в связи с недостатками в нем.

Уточните этот момент.

Он соответствует заявленным характеристикам?

Здравствуйте, Дмитрий!

Так как Ваш ноутбук является техническим сложным товаром, если он исправен, то обменять его на другой товара или вернуть деньги, в силу закона нельзя.

При этом в сети магазинов «Эльдорадо» действует акции «Просто выбрать, легко поменять" (ссылка на акцию www.eldorado.ru/promo/Exchange/).

В соответствии с условиями данной акции Вы имеете право обменять ноутбук купленный в кредит на другой ноутбук, при условии что у Вашего ноутбука нет потертостей, повреждений и имеется упаковка.