Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть денежные средства или обменять товар?
Добрый день. привезли битый товар. упаковку при получении не вскрывали. Курьер заверил,что обмен возврат без проблем. магазин отказывается менять товар.
Уважаемый Дмитрий!
привезли битый товар. упаковку при получении не вскрывали.
Дмитрий
Очень плохо, что не вскрывали. Теперь доказать это обстоятельство будет практически невозможно. Вы — лицо заинтересованное, поэтому Ваши доводы должны быть подтверждены. Курьер свидетельствовать в Вашу пользу явно не станет.
Но Вы вправе направить в магазин письменную претензию с требованием произвести замену товара. В случае отказа — обратиться в суд. Но, повторю, доказать то, что товар привезли битый — придётся доказывать Вам.
Статья 56 ГПК РФ. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений