Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть товар в магазин, если нет чека?
Здравствуйте, неделю назад был куплен рюкзак, в течение недели он успел разойтись по швам.Оторвалась лямка.Хотя ничего тяжелого в нем не носили.Возможно ли вернуть его в магазин, если чека нет?Есть свидетель и смс от сбербанка о том, что в этом магазине была совершена покупка.Спасибо.
, Эльвира, г. Барнаул
Сергей Вишневский
Как вернуть товар в магазин, если нет чека? Здравствуйте, неделю назад был куплен рюкзак, в течение недели он успел разойтись по швам.Оторвалась лямка.Хотя ничего тяжелого в нем не носили.Возможно ли вернуть его в магазин, если чека нет? Есть свидетель и смс от сбербанка о том, что в этом магазине была совершена покупка.Спасибо.
Эльвира
Добрый день!
Да, отсутствие чека не является препятствием для обращения к продавцу. Вы можете ссылаться на свидетельские показания.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.