336 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

336 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сгорел ноутбук и нам его не меняют по гарантии

у нас сгорел ноутбук и за напряжения электричество и магазин в котом мы покупали ноутбук не хотят менять его по гарантии, имеем ли право на обмен ноутбука или нет?

19 Апреля 2016, 13:32, вопрос №1225824
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Кирилл
1060
ответов
808
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте. Поскольку ноутбук относится к категории технически сложных товаров и неисправная его работа была обнаружена в течение гарантийного срока, то Вы имеете право на обмен его на аналогичный товар, возврат денег или ремонт за счет продавца.Поскольку Вам отказывают в обмене товара, рекомендую направить письменную претензию продавцу. Срок ответа на претензию 10 суток с момента получения претензии продавцом. Не ответит или откажет в письменной форме-тогда можно обращаться в суд.

19 Апреля 2016, 13:57
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

336 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут