Сгорел ноутбук и нам его не меняют по гарантии

Здравствуйте. Поскольку ноутбук относится к категории технически сложных товаров и неисправная его работа была обнаружена в течение гарантийного срока, то Вы имеете право на обмен его на аналогичный товар, возврат денег или ремонт за счет продавца.Поскольку Вам отказывают в обмене товара, рекомендую направить письменную претензию продавцу. Срок ответа на претензию 10 суток с момента получения претензии продавцом. Не ответит или откажет в письменной форме-тогда можно обращаться в суд.