Какие документы подтверждают оригинальность продукции?

Question

Я хочу заменить окна &ndash; поставить пластиковые. Ходила уже в несколько фирм. И те фирмы, которые продают окна отечественных торговых марок, говорят, что все окна производятся в стране, а настоящих оригинальных нет. А фирмы, которые продают иностранные марки, говорят обратное, что они собираются в стране, а фурнитура от производителя. Я хочу купить &laquo;Veka&raquo;. Фирма, предлагающая эту марку, показала мне сертификат. Этот сертификат сделан на специальном бланке, есть подпись, мокрая печать. Написано, что фурнитура немецкая и указана фирма производитель. Реквизитов этой фирмы на сертификате нет. Зато есть реквизиты нашей фирмы, которая собирает эти окна в России. Может ли такой сертификат подтверждать, что это действительно немецкие окна &laquo;Veka&raquo;. Какие еще документы я могу требовать, чтобы удостовериться, что это оригинальные пластиковые окна, а не подделка? Может, декларацию соответствия?

Константин Жуков · Answer

Доброго Вам дня! В настоящее время оконные блоки, стеклопакеты должны иметь декларацию соответствия. Лабораторные испытания пластиковых окон (из ПВХ профилей) и декларирование в России проводится на соответствие ГОСТ 30674-99, испытания деревянных окон проводится на соответствие ГОСТ 24700-99, стеклопакеты испытываются на соответствие ГОСТ 24866-99. Сертификация оконных блоков и стеклопакетов включает лабораторные сертификационные испытания, оформление декларации соответствия и по желанию производителя - добровольного сертификата соответствия в системе. При проведении испытаний проверяется звукоизоляция, теплопроводность, определение коэффициента светопроницаемости, гидроизоляция и шумоизоляция, прочность угловых соединений. Так же в сертификате соответствия отражается наименование производителя и его адрес. Декларация оформляется на чистом листе бумаги, без каких либо степеней защиты и т.д., правда заверят этот документ орган по сертификации, тем самым подтверждая, что образцы прошли необходимые испытания и отвечает требованиям определенным стандартам качества. Соответственно спрашивайте декларацию соответствия. В ней указан производитель. На комплектующие иностранного производства производитель окон должен иметь также декларации. -------------- Кроме того иностранные производители выдают часто собственные сертификаты сборщикам продукции, что подтверждает оригинальность комплектующих и доверие к сборщику. Соответственно на таком сертификате должна стоять печать самого производителя.

Сергей Максимович · Answer

Попросите сертификаты соответствия, подтверждающие оригинальность бренда и качество продукции, плюс документы подтверждающие действительность поставки из той или иной страны.

Ольга Степанова · Answer

Здравствуйте В соответствие со ст.7, 10 Закона РФ о защите прав потребителя вы праве требовать сертификат соответствия или сертификат импортного товара (оборудования). Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям. Сертификат соответствия &ndash; это документ, подтверждающий независимыми от изготовителей и потребителей органами соответствие продукции определенным требованиям безопасности, установленным в нормативных документах.

Алексей Дюкарев · Answer

Добрый день! Хочу обратить Ваше внимание на следующие. При производстве пластикового окна используется профиль ПВХ, стеклопакет, а также фурнитура в виде петлей и ручек. При этом профиль как правило в настоящее время производиться в России, стеклопакет точно изготавливаются в России с применением нашего стекла и большей частью иностранной дистанционной рамки (клеится между стеклами), а вот фурнитура как правило иностранная. Поэтому, тот факт, что Вам показали сертификат на фурнитуру (петли ручки), подтверждающий, что она произведенна в Германии не означает, что это немецкие окна "VEKA" При этом наименование "VEKA" носят не сами окна, а лишь пластиковый профиль из которого они изготовленны. Исходя из инофрмации представленной в интернете ( http://www.veka.ru/about/index.html ), данный профиль производиться в России. При этом, на данном сайте представленны и сертификаты на данный профиль, по этому адресу: http://www.veka.ru/about/press-center/sertifikat.html . При заказе окон обязательно обратите внимание на то, где и кем изготавливается стеклопакет, так как он составляет большую часть окна и от его качества, в значительной степени будет зависеть и качество самого окна. Ну, а сборка окон в единое целое, точно производиться в России. С уважением, Алексей.

Виталий Бояринов · Answer

Здравствуйте! Одним из наиболее авторитетных и значимых является Сертификат RAL. Необходимо отметить, что сертификат RAL выдается не просто профильной системе, но профилям, произведенным на определенном заводе. Поэтому, когда мы говорим о том, что та или иная система имеет сертификат RAL, необходимо проверять, действует ли этот сертификат в отношении конкретного производства. Так, все немецкие профильные марки имеют сертификаты RAL для своих &laquo;родных&raquo; заводов, расположенных на территории Германии, VEKA обладает сертификатом RAL для всех своих производств.