Замена или возврат товара, купленного в кредит

Здравствуйте! Помогите разобраться с ситуацией на Авито. Продавец на Авито продавал конструктор, в объявлении в графе "Характеристики" написано было Бренд: Lego, Состояние: новый. В описательной части было написано набор новый, коробка вскрыта, оригинальное качество, стоимость 6500. Сама коробка была изначально вскрыта, содержимое было в пакетах. На фото конструктора, которое запрашивал, были оригинальные коробка, инструкция и пакеты с конструктором (как оказалось, это подделка). Товар был получен, на ПВЗ распознать, что содержимое в пакетах является подделкой невозможно. В начале сборки конструктора появились сомнения, что конструктор оригинальный (отсутствует фирменные клейма Lego на деталях, тугая сборка, облой на деталях). Было вскрыто несколько пакетов, остальная часть не была вскрыта. Зашел в профиль и увидел, что 3 аналогичные ситуации уже были, продавец продавал конструктор, замаскированный под оригинал (коробка и инструкция оригинал, детали - подделка). Складывается ощущение, что продавец делал это умышленно. Сделал возврат в тот же день, когда и пришел товар. Нажал на функцию "Возврат товара" в Авито, продавец его отклонил, ссылаясь на то, что пакеты были вскрыты. На попытки доказать, что это подделка, ссылался на то, что он нигде не указывал оригинальность (в описании написано было бренд: Lego, состояние: новый, оригинальное качество). Поддержка Авито рассматривало этот спор и вынесла вердикт: "Вернуть товар можно только если на нем нет следов использования. Поэтому со стороны Авито мы не можем помочь вам вернуть товар или деньги. Но вы всё ещё можете попробовать договориться о возврате с продавцом." Повторно обратившись в поддержку, получил примерно такой-же ответ: "Как мы говорили ранее, у товара вскрытая упаковка, вернуть такой товар через Авито уже не получится. Арбитр вынес окончательное решение. О возврате вам нужно договариваться напрямую с продавцом." Продавец однозначно будет отказываться, свое он уже получил. Хочу вернуть деньги за товар, сам товар вернуть обратно продавцу, в соответствии со статьей 475 ГК РФ, т.к. сам товар ненадлежащего качества и данный недостаток не был оговорен продавцом. Подскажите пожалуйста: 1. Кто прав в данной ситуации и правильно ли статьей 475 ГК РФ руководствоваться в данном случае, есть ли ещё статьи? 2. Реально ли вернуть деньги через полицию/суд; 3. Если дело в суде проходит, реально ли компенсировать моральный вред? 4. Что делать, если сам продавец из другого города, в 700 км от меня? Заранее спасибо!

Купила в днс принтер , забронировала на сайте ,пришла забирать ,оплачивала в салоне на кассе ,про условия возврата не было сказано ничего ,про то что это интернет заказ и его можно вернуть в течении 7дней с момента покупки,темболее Когда я пришла вернуть в магазин принтер ,мое удивление было ,что я не могу этого сделать ,а лишь сдать товар в ремонтный центр ,в котором конечно же ничего не обнаружат Как быть в этой ситуации ?

Здравствуйте , купила на Вайлдберриз у продавца клей для зеркал, который позиционируется именно как "клей для зеркал". Приклеили два зеркала к новому шкафу, через 2 дня клей проступил темными пятнами , то есть разъел амальгаму. Клеили строго по инструкции, указанной в карточке товара и на самом товаре. В итоге 2 больших зеркала на выброс. Позже в отзывах на товар нашла, что такой случай не единичный.Можно ли взыскать компенсацию с продавца за испорченные зеркала , цена замены которых выйдет около 8000р. ? Как это сделать? Юр. Адрес продавца в Татарстане.

Здравствуйте, я являюсь ИП, собираюсь подавать в суд на компанию ООО по статьям ст. 1102, 1107 и 395 ГК РФ т.к. они не возвращают мне денежные средства за отмененный товар (компания похожа на мошенников, после оплаты заказа пропали со связи, я написала письмо о возврате денежных средств), на связь они не выходят по сей день, писала досудебку, реакции ноль. Вопрос в том как мне рассчитать госпошлину, от физ лица или от юридического лица, оплаты была по счету от ИП. Так же второй вопрос в какой раздел арбитражного суда мне подавать иск, есть раздел "Подача иска", подойдёт ли данный раздел? и третий вопрос, как правильно подать ходатайство чтоб получить отсрочку от уплаты госпошлины, достаточно ли будет предоставить справки банков с расчетных счетов ИП или так же нужно прикладывать справки от счетов физ лица? (всего у меня два расчетных счета ИП, от физ. лица пользуюсь картами трех банков)