8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно ли заключение сервисного центра для возврата ноутбука в срок до 14 дней?

Добрый день!

Организация приобрела ноутбук для моего личного пользования, за который у меня вычитают из зп денежные средства частично, ноутбук приехал с дефектом тачпада, так как покупка совершена не более 10 дней назад, хотел напросто обменять товар, но продавец это делать отказывается ссылаясь на то что обмен или возврат возможен только на основании технического заключения от сервисного центра, которое подтверждает наличие существенного недостатка в товаре., проблема в том, что товар куплен в г. Москва, а я нахожусь в г. Чита, и в моем городе сервисный центр не делает таких заключений.

Что делать и кто должен платить за доставку?

Показать полностью
, Игорь, г. Чита
Сергей Ломакин
Сергей Ломакин
Юрист, ст-ца. Выселки

Добрый день!

Можете обратиться в авторизованный центр, занимающийся ремонтом сломанной техники, указанный в гарантийном талоне. Либо второй вариант в магазин, торгующий поды вывеской того магазина, в котором приобреталась техника (п. 2. ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей».

0
0
0
0

Здесь можно согласиться с Алексеем. Если все-таки платежные документы оформлялись от имени организации то претензии должна предъявлять организация.

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Чита

А зачем тогда поправки в законе на этот счет? Если товар бы куплен в подарок например?

Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Закон РФ «О защите прав потребителей» тут не применим, если покупателем по документам является юридическое лицо!

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Чита

Согласно закону если товар приобретался в пользование частному лицу, не в коммерческих целях, в моем случае я даже за него плачу, то регулироваться должно по закону о защите прав потребителя, между физ лицом и продавцом или производителем.

Согласно закону если товар приобретался в пользование частному лицу, не в коммерческих целях, в моем случае я даже за него плачу, то регулироваться должно по закону о защите прав потребителя, между физ лицом и продавцом или производителем.
Игорь
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающиемежду потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг),устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Факт использования товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Вы в данном случае будете обязаны доказать, что сделать на практике будет практически не реально!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Если мигрант должен Золотой короне в России и уехал на 14 дней в Узбекистан, то может Золотая корона подать в суд в Узбекистан?
Если мигрант должен Золотой короне в России и уехал на 14 дней в Узбекистан,то может Золотая корона подать в суд в Узбекистан?
, вопрос №4775658, Санжар, Ташкент
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Гражданское право
Скажите пожалуйста нужно ли присутствие отца и паспорт при получении паспорта ребёнка 14 лет
Здравствуйте! Скажите пожалуйста нужно ли присутствие отца и паспорт при получении паспорта ребёнка 14 лет.
, вопрос №4775417, Олеся, г. Каменка
Защита прав работников
Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это?
Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это ? Спасибо
, вопрос №4774933, Елена, г. Волгореченск
Дата обновления страницы 12.04.2016