8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В какой срок необходимо вернуть товар, чтобы получить возврат стоимости?

купил телефон, сломалась камера, в 14дневный срок пришел в магазин получить возврат денег, меня в сервисный центр отправили, сказали там дадут заключение что не я его сломал и вернут деньги. В итоге через 21 день проверки мне отказали в возврате, так как телефон имеет не товарный вид (глубакая царапинка) . Я как либо могу получить деньги?

, Максим, г. Самара
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.5
Эксперт

Максим, здравствуйте!

купил телефон, сломалась камера, в 14дневный срок пришел в магазин получить возврат денег, меня в сервисный центр отправили, сказали там дадут заключение что не я его сломал и вернут деньги. В итоге через 21 день проверки мне отказали в возврате, так как телефон имеет не товарный вид (глубакая царапинка). Я как либо могу получить деньги?
Максим

письменная претензия в 2-х экземплярах и в суд, а также жалоба в Роспотребнадзор. поскольку Вы обратились за возвратом средств по причине недостатка, то утеря товарного вида товаром значения не имеет, т.о. отказ на этом основании не законен.

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Самара

а в каких статьях можно об этом прочитать? "Вы обратились за возвратом средств по причине недостатка, то утеря товарного вида товаром значения не имеет, т.о. отказ на этом основании не законен."

Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, скажите пакет каких документов необходимо собрать для восстановления в родительских правах на ребенка?
Здравствуйте, скажите пакет каких документов необходимо собрать для восстановления в родительских правах на ребенка? Если я нахожусь в другом городе
, вопрос №4856784, Татьяна, г. Владивосток
Земельное право
Какие документы необходимо оформлять для начала работ по снятию (перемещению) плодородного слоя под строительство временных не капитальных сооружений в подготовительный период строительства
Здравствуйте, на арендованном земельном участке с категорией земели энергетики, выделенном под размещение временных сооружений под строительство энергообъекта на соседнем участке, есть плодородный слой. какие документы необходимо оформлять для начала работ по снятию (перемещению) плодородного слоя под строительство временных не капитальных сооружений в подготовительный период строительства
, вопрос №4856777, Евгений, г. Москва
Пенсии и пособия
Работаю в налоговой(ФНС) стаж 15 лет, хочу перейти в МВД, чтобы получить право уйти на смешанную пенсию, вопрос
Доброе утро!Работаю в налоговой(ФНС) стаж 15 лет , хочу перейти в МВД , чтобы получить право уйти на смешанную пенсию , вопрос : учеба в университете куда зачтется в стаж гражданский или к МВД , если к МВД то мне нужно отслужить 10 лет?
, вопрос №4856627, Алексей, г. Ульяновск
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Трудовое право
И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
С 18 ноября по 6 февраля был на непрерывном больничном, руководителей предупреждал. За декабрь мне ошибочно выплатили зарплату - бухгалтерия якобы не знала о больничном. Сейчас меня увольняют 10 февраля и хотят в одностороннем порядке удержать эту сумму из отпускных и окончательного расчета. Законно ли это (ведь это не счетная ошибка по ст. 137 ТК РФ) и что делать, чтобы не допустили удержания? И если уже удержат без моего согласия - как вернуть деньги, куда жаловаться и в какие сроки?
, вопрос №4855001, Никита Зеленский, г. Москва
Дата обновления страницы 12.04.2016