Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат и обмен неподходящих запасных частей без чека
Добрый день, я купил запчасть себе на скутер, она не подошла, могу ли я вернуть или обменять на другу запчасть, без чека, потому что продавец чек не выдал?
, Денис,
Михаил Петров
рейтинг 9.6
Добрый день. Да, можете.
При обмене товара надлежащего качестве в течение 14 дней с момента его покупки, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации можно обойтись и без чека, на что прямо указывает положение ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
При этом
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Похожие вопросы
Муж подписал контракт на сво и сегодня отбыл в часть для прохождения учения Сам не служил вообще, в военном
Муж подписал контракт на сво и сегодня отбыл в часть для прохождения учения
Сам не служил вообще ,в военном билете стоит что он ограниченно годен ,сейчас передумали уже чтоб служил ,можно ли вообще разорвать контракт?
Вчера со мной связался их юрист и сообщил что их можно возместить и резерва банка (т.е банк выделяет средства на возмещение средств гражданам пострадавших от мошенников)
Добрый день. Помогите советом подалуйста. Весной мне пощвонил некий менеджер компании ООО Кристалл и предложил помощь в возврате денежных средств утраченных мошенническим путем известной пирамиды Финико. Вчера со мной связался их юрист и сообщил что их можно возместить и резерва банка (т.е банк выделяет средства на возмещение средств гражданам пострадавших от мошенников). Денег и предоплаты не требует сразу, а строго после результата(т.е после того как банк вернет деньги) Выслал мне договор и щас сижу и думаю. Развод или можно действительно вернуть деньги от банка. Хоть я с деньгами попрощался еще когда туда вложил и забыл. Прикрепляю часть договора. Буду очень благодарен за любой совет.
Я имею права настаивать на возврате или обмене на новый товар?
Добрый день!
Проконсультируйте пожалуйста!
Я купила детскую коляску в магазине детского мира 9 июня! 26 июня во время прогулки с ребенком у меня 3 раза вываливалось колесо!
Я пришла в магазин где приобрела коляску и попросила сделать возврат! Написала заявление на возврат денег!
Гарантия на данную коляску на сайте детского мира 1 год!
При покупки в упаковке был гарантийный талон на 20 дней!
Я сдала коляску в магазин на 17 дней со дня покупки! Гарантийный срок не вышел!
Вчера мне звонят из магазина и говорят что дефекта не нашли, просят что бы я пришла и показала им как вылетает колесо!
Я придти приду к ним, но колесо вылетает на каком то моменте эксплуатации!
Я имею права настаивать на возврате или обмене на новый товар??
Каким образом я должен отправлять чек?
Я предоставляю контент на платформе boosty. У меня большое количество иностранных клиентов, которые как отправляют донаты, так и покупают посты и подписки. Хочу оформить самозанятость и знаю, что нужно фиксировать налоги и выписывать чеки. Из этого следует вопрос:
-Обычно у моих постов огромное количество единовременных покупателей, абсолютное большинство из которых - иностранцы. Я ведь правильно понимаю, что я должен выписывать чек абсолютно на каждого покупателя и отправлять ему? Каким образом я должен отправлять чек? Должен ли я каждый раз фиксировать поступление с месячных подписок и так же посылать об этом чеки? Тот же вопрос но уже по части донатов.
Спасибо за ответ
Претензии принимаются Туроператором в течение 20 дней со дня окончания Тура и, при наличии оснований
Добрый день,
04.06.2024 мы купили тур у турагентства в Турцию с вылетом 06.06.2024. 05.06.2024 я сломал палец на ноге, обратился в травмпункт, поставили гипс (справка из травм пункта есть, больничный лист тоже есть). В этот же день я написал заявление в турагентство об аннуляции договора по медицинским показаниям (приложил справку из травмпункта и больничный лист) Далее туроператор сказал, что нужно написать заявлении о минимизации моих затрат, для возврата денежных средств, после окончания тура. 17.06.2024 я написал заявление о минимизации понесенных мною затрат.
Сегодня менеджер турагентства в телефонном звонке сообщил, что данное заявление будем рассматриваться течении 60 дней туроператором, мотивируя это сроками, прописанными в договоре между агентством и туроператором. В договоре же который я подписывал с агентством в части «Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора» сроки по возврату денежных средств не прописаны. Прописаны только сроки предъявления претензий:
«6.2. Претензии, касающиеся ответственности Туроператора, предъявляются Туроператору в письменном виде. К претензии рекомендуется приложить копии Сопроводительных документов. Претензии принимаются Туроператором в течение 20 дней со дня окончания Тура и, при наличии оснований, удовлетворяются в течение 10 дней со дня поступления.»
Мой цель: вернуть максимально возможное кол-во заплаченных мною денежных средств. (Как я понимаю, на основании законов РФ, мне должны вернуть денежные средства за вычетом реально понесённых расходов туроператором.)
Какие должны быть мои следующие шаги, какую часть денег я могу получить и как получить быстро и максимально возможную сумму?