Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Если покупатель отказывается от товара, я должен вернуть сумму, которая у него ушла с карты?
Добрый день. Читаю закон о защите прав потребителя и не могу найти нужное. Я предприниматель, продаю товары через интернет.
Покупатели оплачивают товары на сайте пластиковыми картами.
Доставка и комиссия банка за перевод денег со счета покупателя на мой уже заложены в стоимость товара.
Вопрос 1 : если покупатель отказывается от товара, я должен вернуть сумму, которая у него ушла с карты, или ту, которую я получил (стоимость товара минус доставка и комиссия)?
Вопрос 2: в какой срок я должен вернуть деньги?
Большое спасибо!
, Александр, г. Москва
Лада Колковская
Вопрос 1: если покупатель отказывается от товара, я должен вернуть сумму, которая у него ушла с карты, или ту, которую я получил (стоимость товара минус доставка и комиссия)
Александр
если это указано в договоре и покупатель давал на это согласие
Доставка и комиссия банка за перевод денег со счета покупателя
Александр
то вы возвращать должны только сумму, которая поступила вам на счет.
Вопрос 2: в какой срок я должен вернуть деньги? Большое спасибо!
Александр
в течении 10 дней